班组长能力提升人员管理.ppt

班组长能力提升人员管理第1页，共34页，星期日，2025年，2月5日班组长的人员管理技巧班组长的领导力及修炼认知班组长班组长的压力管理班组长执行力班组长的有效沟通班组长培训第五讲*第2页，共34页，星期日，2025年，2月5日赖祖亮@小木虫1现场管理的综述2如何在岗位培养员工3员工关系管理4讨论课程大纲*第3页，共34页，星期日，2025年，2月5日1现场管理的综述*第4页，共34页，星期日，2025年，2月5日中国员工的画像海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。中国员工有几个不好的习惯:做事随意,没有规矩;有了规矩,弄虚作假,不守规矩;遵守规矩,却总是做不到位。*第5页，共34页，星期日，2025年，2月5日什么是现场及现场管理？现场管理现场：利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工、装配成制品的场所。人员设备材料作业方法作业环境4MIE*第6页，共34页，星期日，2025年，2月5日确保交期确保人身安全提高士气提升品质降低成本班组长到底管什么*第7页，共34页，星期日，2025年，2月5日赖祖亮@小木虫2如何在岗位培养员工*第8页，共34页，星期日，2025年，2月5日如何在岗位培养员工培养下属的重要意义：1）被开发出来的、有贡献的人是企业宝贵的资源，反之，是企业最大的浪费2）员工是企业利润的主要创造者3）培养员工是管理者最主要的工作之一OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。*第9页，共34页，星期日，2025年，2月5日如何在岗位培养员工对人、事、时、地、物彻底了解l???人事：上、下、左、右人事组织权责管理规章。l??任务：我来干什么的？5W1H：Why─为何？上、下工序？Who─谁主导、谁要工作？谁能相互协助？When─何时作？What─作什么？规格为何？Where─地点？How─如何作？标准作业程序(SOP)？标准检验程序(SIP)？1对人、事、时、地、物彻底了解?问题：请描述你的任务！用5W1H方式！*第10页，共34页，星期日，2025年，2月5日了解如何支援作业员工：l?人力─上、下、左、右、协力厂、客户谁能帮助你和你的员工？财力─要花多少钱？物力─机器设备、工、模具、场地…l??目标：上级要求(消极)期许(积极)如何在岗位培养员工*第11页，共34页，星期日，2025年，2月5日─最忌讳的一句话：「那是不可能的」─l吾心信其可行，则移山填海之难亦有成功之日吾心不信其可行，则反掌折枝之易亦无成功之时l在员工面前展现达成任务的信心，信心建在旺盛的企图心上l?干部就是在解决不如意、不称心、挫折，否则有员工就好了，要干部干什？2信心如何在岗位培养员工*第12页，共34页，星期日，2025年，2月5日l上帝的公平─每人每天给24小时，不分贫富贵贱！l?发挥干部专才、教导、督导员工就是创造时间，也就是说你一天不止24小时。l??干部参与作业时机：??人力临时不足??员工不熟练工作，教导之。l?非干部亲自上线原因：??员工偷懒、抱怨、使个性??员工老是说“我不会”3你来做？我来做？问题：员工报告机器故障，怎么办？如何在岗位培养员工*第13页，共34页，星期日，2025年，2月5日l?假数据害大家入歧途错误数据将误导决策入歧途，如登山迷路可能陷入万劫不复。l??假(错误)数据的来源检验─人为误差，量测仪器误差。员工─先行筛选、提供不实、预设立场、不切事实4数据=事实问题：检验员发现数据表现上最近成品质量特别好，降低8%了不良率，你怎么想？如何在岗位培养员工*第14页，共34页，星期日，2025年，2月5日l??三个臭皮匠胜过一个诸葛亮！采思广益总比单打独斗要好l?班组最常犯错误观念─现场的异常现象都是员工引起的l??遇问题，追究原因(特性要因图画)而不是在撇清责任4M1EManpower人Machine机Material料Method法Environment环境l??纠正预防计划、