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辽宁省名校联盟2025年高一3月份联合考试
语文
本试卷满分150分,考试时间150分钟。
注意事项
1.答卷前,考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。
2.答选择题时,选出每小题答案后,用铅笔把答题卡对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡
皮擦干净后,再选涂其他答案标号。答非选择题时,将答案写在答题卡上。写在本试卷上
无效。
3.考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。
一、现代文阅读(35分)
(一)现代文阅读I(本题共5小题,19分)
阅读下面的文字,完成1〜5题。
材料一
自去年底开始,仅退款逐渐成为电商行业标配。它为消费者提供便捷退款,减少了退货的复杂
流程,提升了购物满意度;但义的确有部分消费者滥用规则导致商家权益受损,市场秩序受扰,甚至
有平台表示自己日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。考虑到平台日均上亿的订单量,也许仅退款
的比例并不高,但绝对数量还是相当惊人。矛盾之下,任何关于仅退款的风吹草动,都牵动着行业内
外的神经。
面对挑战,电商平台纷纷开始伐化仅退款规则,如调整仅退款金额上限、分析研判消费者售后记
录、完善针对恶意用户的内部打标机制等。这些措施旨在通过技术手段和规则优化,更好地识别和
处理恶意退款行为,同时保障消费者的正当权益。
尽管电商平台做出了诸多努力,但问题并米完全解决。对仅退款规则的滥用与误读,很大程度
上源于规则本身的不明晰和技术的不适配。电商平台在制定和执行相关规则时,往往难以兼顾所有
场景和恃况,有时大数据又无法准确识别交易双方的交易过程、信用信息等,导致在实际操作中存在
一定的模糊性和不确定性。再加上部分消费者和商家对于仅退款规则的理解存在偏差,缺乏足够的
诚信意识,在实际应用中更易引发纠纷。
仅退款机制本身并非洪水猛兽。在合理使用的情风下,它能够有效降低消费者的购物风险,提
升购物体验。例如,在商品价值较低、退回物流成本高于商品价值的情况下,仅退款政策无疑为消费
者和商家提供了更为经济的选择。同时,对于存在质量问题的商品,仅退款机制也促使商家更加注
重商品质量和服务水平的提升。从实施效果来看,至少现阶段,消费者对仅退款的热情还没有凉,平
台也不打算it它凉。
语文第1页(共8页)
没有什么规则是完美的。对于已经被证明有积极作用的机制,不能因个别滥用案例而全盘否定其
价值。更明智的做法是通过不断优化规则、升级技术手段,堵住泌洞、去除不足,让其更加完善、高效。
从七日无理由退货、退货包邮费到仅退款,电商平台的快速发展离不开售后服务的逐步完善。
这些措施为消费者解除了后顾之忧,助推电商购物进入千家万户。在激烈的市场竞争中,售后服务
作为提升消费者体验的重要环节,其优化与创新势在必行。但不管如何优化,保护消费者权益没有
回头路;无论怎么创新,为消费者创造美好生活的初心不能动摇。确保每一笔交易都承载着信任与
满意肯定不容易,但是,只有不断尝试,行业才能进步,消费者才会满意。
(摘编自余颖《“仅退款”优化规则才能更好承载信任》)
材料二
“仅退款”条款也是对卖家商品质量和诚信经营的倒适。对于优质商家而言,商品品质、发货能
力、售前隹后接待能力等方面都经过了市场的检验,几乎不受“仅退款”政策的影响;而对于以次充
好,服务差,甚至恶意欺诈的劣质商家而言,“仅退款”是一种有效的洵汰机制。
当前,我国经济正在持续回升向好中,促进消费、提振内需的重要性不言而喻。通过“仅退款等
创新机制,进一步优化消费环境、激发消费潜力,这不仅需要电商平台的努力,更需要商家的配合、消
费者的呵护。监管部门也要行动起来,及时打击恶意钻空子的行为,依法依规维护市场正常秩序。
说到底,“仅退款”只是一种消费者权益保障手段,不是造成消费者与商家之间的二元对立。
(摘编自何欣荣《“仅退款”,不仅仅是退款》)
材料三
近年来,为了提升消费者的购物体验,多家电商平台上线了“仅退款”服务,支持消费者在一定条
件下,无需退货就可以获得退款。然而,“仅退款”在
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