2025年碧桂园物业服务中心新员工(调职人员)转正考核含答案 .pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

碧桂园物业服务中心新员工（调职人员）转正考核含答案

您的姓名：[填空题]*

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您的岗位：[填空题]*

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一、单选题(每题1分，共30题，总分30分)

1.1、前台收取的所有费用必须()结算并存进公司指定账户[单选题]*

A、当天(正确答案)

B、两天内

C、三天内

D、当月

2.2、前台收费复核无误后，()[单选题]*

A、发票与收款小票无需保存

B、只需保存发票即可

C、只保存收款小票即可

D、将发票与收款小票用胶水黏贴，妥善整齐存放(正确答案)

3.3、代收业户费用及开票需()操作[单选题]*

A、项目管家

B、指定收费专员(正确答案)

C、前台所有服务人员

D、项目管家或者收费专员均可

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

4.4、铭牌干净、完整、清晰并佩戴于胸口()[单选题]*

A、右下方

B、右上方

C、左上方(正确答案)

D、左下方

5.5、女士的鞋子应穿无饰物黑色浅口单鞋，鞋跟高度为()cm，报错鞋面光亮、无

尘[单选题]*

A、小于5

B、3-7(正确答案)

C、5-10

D、大于10

6.6、仪容仪表标准中，要求指甲长度小于等于()mm[单选题]*

A、2(正确答案)

B、3

C、4

D、5

7.7、对欠费超（）的催告函催缴无果的业户进行发律师函催缴[单选题]*

A、2个月以上

B、3个月至一年(正确答案)

C．一年至两年

D、两年以上

8.8、对欠费超()以上的业户进行起诉催缴[单选题]*

A、3个月至一年

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

B、一年以上(正确答案)

C、一年至两年

D、两年以上

9.9、敲门礼仪：轻抬右手，手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门()声[单选题]*

A、1

B、2

C、3(正确答案)

D、4

10.10、结束通话时，必须等对方挂线后，方可挂断电话，若等待()秒后对方仍未

挂电话，则可轻轻放下。[单选题]*

A、2

B、3

C、5(正确答案)

D、10

11.11、业户诉求快速响应，()分钟内快速录入CRM系统，并于()分钟内向业户

反馈跟进进度[单选题]*

A、5,20

B、10，20

C、10，30(正确答案)

D、30，60

12.12、无人认领的物品，()天后需上交派出所[单选题]*

A、5

B、7

百学须先立志。——朱熹

C、10

D、15(正确答案)

13.13、巡查过程中，如发现问题，拍照留底并及时下单()系统，问题跟进直至销

项[单选题]*

A