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酒店管理和服务合同

合同编号：__________

甲方（酒店管理方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方公司名称，拥有酒店管理权的一方。

1.2乙方：指乙方公司名称，接受甲方提供的服务的一方。

1.3酒店管理和服务：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的酒店管理和服务。

第二章合同目的

2.1本合同旨在规范甲乙双方在酒店管理和服务方面的权利义务，保证双方合法权益的实现。

第三章服务内容

3.1甲方应按照乙方的要求，提供以下酒店管理和服务：

3.1.1客房管理：包括客房预订、入住、退房、客房清洁、设备维护等；

3.1.2餐饮服务：包括早餐、午餐、晚餐、宴会等餐饮服务；

3.1.3康体娱乐：包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等；

3.1.4会议服务：包括会议室租赁、会议策划、会议接待等；

3.1.5其他服务：根据乙方需求，提供其他定制化服务。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权按照本合同约定收取乙方支付的服务费用；

4.1.2甲方应保证酒店管理和服务质量，满足乙方需求；

4.1.3甲方应按照乙方要求，提供优质、高效的服务；

4.1.4甲方应保障乙方合法权益，保证乙方在酒店内的安全和舒适。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的酒店管理和服务；

4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用；

4.2.3乙方应合理使用酒店设施，遵守酒店管理制度；

4.2.4乙方应尊重甲方工作人员，维护酒店秩序。

第五章合同期限

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

5.2在合同期限内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

5.3在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权提前解除合同，并依法追究违约责任。

第六章服务费用与支付

6.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，向甲方支付服务费用。

6.1.1客房费用：乙方入住期间，应按照甲方公布的客房价格支付客房费用。

6.1.2餐饮费用：乙方消费餐饮服务时，应按照甲方公布的餐饮价格支付费用。

6.1.3其他服务费用：乙方使用甲方提供的其他服务时，应按照甲方公布的价格支付费用。

6.2支付方式：

6.2.1乙方可以选择现金、转账、信用卡等支付方式支付服务费用。

6.2.2乙方应在服务完成后立即支付相应费用，如有特殊情况，双方可协商延期支付。

6.3价格调整：

6.3.1如遇不可抗力因素导致成本上涨，甲方有权根据实际情况调整服务价格，但需提前通知乙方。

6.3.2甲方调整价格前，应与乙方协商一致，并签订书面协议。

第七章质量保证

7.1甲方保证提供的服务符合国家和行业的相关标准，保证服务质量。

7.1.1甲方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务水平。

7.1.2甲方应建立健全服务反馈机制，及时处理乙方提出的意见和建议。

7.2乙方有权要求甲方提供符合质量标准的服务，如不符合，乙方有权要求甲方进行整改。

7.2.1乙方提出整改要求后，甲方应在约定时间内完成整改。

7.2.2如甲方未能按照约定时间完成整改，乙方有权要求甲方支付违约金。

第八章保密条款

8.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.1.1双方应对保密信息采取适当措施，防止泄露、盗用或非法使用。

8.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。

8.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。

8.2.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第九章违约责任

9.1一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任。

9.1.1违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失。

9.1.2违约方还应承担合同约定的违约金。

9.2双方应严格按照本合同约定履行义务，如因特殊情况无法履行，应及时通知对方，并协商解决。

9.2.1双方协商一致，可以书面变更或解除本合同。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.1协商不成的，任何一