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学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎
行业成功关键因素
1技术相关。与技术相关的关键成功因素有:科学研究技能;工艺改进能力;产品革新能
力;既定技术上的专有技能;信息化能力。
2制造相关。与制造相关的关键成功因素有:低成本生产效率;固定资产很高的利用率;
低成本的生产工厂定位;能够获取足够的娴熟劳动力;劳动生产率很髙;低成本的产品设计和产
品工程;柔性生产能力。
3营销相关。与市场营销相关的关键成功因素有:快速准确的技术支持;礼貌、周到的客
户服务;顾客订单的准确满足;商品推销技巧;有吸引力的款式和包装;顾客保修和保险;精明
的广告。
4技能相关。与技能相关的关键成功因素有:劳动力拥有卓越的才能;质量控制诀窍;设
计方面的专有技能;设计向产品转化能力;卓越的信息管理系统;快速的市场响应能力。
5分销相关。与分销相关的关键成功因素有:强大的批发分销商、特定的经销商网络;
充足的零售展示空间;拥有自己的分销渠道和网点;分销成本低;物流速度快。
6其他相关。其他类型的关键成功因素有:有利的公司形象和声誉;总成本很低;便利的
设施选址;公司的交互亲和力;获得财务资本能力;专利保护。
企业战略咨询主要划分为两大基本阶段:
第二阶段,确定企业所处行业的成功的关键因素。第二阶段,在对企业所处行业背景的
调查研究基础上,进行企业产品-市场的战略分析。
企业所属行业的确定
这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一阶段。目的是通过诊断活动将企业经营活动
纳入企业所处行业的范围之内,深入了解企业所处的行业情况。
在此阶段,咨询人员必须能够回答下列问题:.企业所处的行业是什么?
1
2.企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么?
3.企业所处行业的历史,当前的主要倾向,影响其发展的主要障碍和限制是什么?4.企
业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么?表达的方法是什么?5.企业所处行业的主要
角色是谁?主要角色的经营战略是什么?
6.—般情况下,企业所处行业的结构如何,其待有的发展逻辑是什么,也就是使本行业
企业生存和发展的关键因素是什么?
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
企业可能生产并在各种各样的市场上销售各种各样的产品。因此,了解和判断一个企业
的产品和市场处在何种工业行业之中;正确地划分企业的经营活动范围;在上述基础上,使企
业处于某种具有独特发展规律和逻辑的地方、地区、国家和国际的工业行业之中是非常重要
的。
企业往往非常清楚其产品和市场处丁哪些行业。但是企业在进行战略研究时,准确地对
行业分类却十分困难。对咨询人员來说,任何错误的分类都可能使战略诊断走上歧途。比
如,为化肥工业生产和销售塑料编织袋的企业到底应划为何种行业?将其划为塑料编织袋工
业、塑料工业、包装工业、抑或化肥工业。显然将企业定为化肥工业和定为包装工业其结果
是完全不同的,必然会影响以后的战略研究和分析。
企业产品和市场所处行业的确定与企业发展战略是不可分割的。如上例,只有先确定企
业战略目标是化肥工业还是包装工业,才能决定究竞是对化肥工业进行研究,还是对包装工
业进行研究。
企业一般是按销售产品的最终使用者消费者來划分所属行业的。按照这个逻辑,上述例
子中的企业活动应属化肥工业,所以咨询人员应着重研究化肥行业的现实和发展状况,而不
必卷入纷杂的包装工业。
产品及工艺的调査与研究
1.对企业所处行业的产品的具体了解
咨询人员在进行工业行业总体战略咨询时,必须首先了解有关行业产品的构成,
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