组织行为学个体特征与管理.pptVIP

引例1锦上添添花01两面三三刀02忙得团团团转03引例2：TomBen1Tom:今天新来的同桌可真是个好人，我第一次找他借课外书，他没半句推辞就借我了，而且还主动帮我讲解了不懂的那道算术题。Ben:不会吧，我可不觉得他怎么样，昨天我还看到他把垃圾袋随意地往地上扔哩，当时差点冲上去说他几句。哎，没想到他竟然会是咱班的新同学……2我心目中的美国人01我心目中的日本人02我心目中的台湾人03我心目中的华中师范大学04讨论知觉的概念（perception）知觉——个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程，知觉是个体选择、组织和解释感觉到的刺激的过程。知觉的进行是以感觉为基础的。管理者的知觉特点01管理者的知觉和管理现实之间并不一定完全一致管理者对感知到的信息要有效的组织才能形成知觉印象管理者的行为是以这些经过组织的知觉印象为基础的，而不是以原有的客观事实本身为基础020102案例：足球裁判的判罚第一名裁判：“对于一些球和一些队员之间的碰撞，我是按他们是什么样而判决的。”第二名裁判：“对于一些球和一些队员之间的碰撞，我是按我所看到的情况而判决的。”第三名裁判：“对于一些球和一些队员之间的碰撞，如果我不判决，他们就没什么事。”价值观：是指在工作情境中，指导人们行动和决策判断的总体的、基本的信念系统。01人们的价值观影响到人的行为的方方面面比如工作态度、求职行为、对金钱和名望的看法等。01价值观是后天形成的，但一旦形成和稳定，就难于发生改变。011、价值观概述（values）价值观分类心理学家罗克奇（Rokeach）将价值观分成两大类：终极价值观（terminalvalues）反映人们有关最终想要达到目标的信念；工具价值观（instrumentalvalues）反映了人们对实现既定目标手段的看法。罗克奇的价值观分类终极价值观工具价值观舒适的生活令人兴奋的生活雄心大志心胸开阔成就感世界和平能干乐观世界美丽平等清洁坚持信念家庭安全独立自由原谅助人幸福内心和谐诚实有想象力成熟的爱国家安全独立聪明愉快节俭有逻辑性热爱自尊社会认可顺从谦恭真正友谊智慧负责自我控制研究型价值观——主导的人以发现真理为主要乐趣，为了这一目标，他们会采取实验、批判、推理以及智力的方法。他们渴望整齐有序、系统化的知识与思想。经济型价值观——主导的人更看重事物是否有用以及是否实际，他们非常赞同商业社会的价值观，通过生产、销售、服务积累有形的财富，他们希望自己在财富方面超过他人。审美型价值观——主导的人重视外形与和谐，他们从优雅、对称、恰当的立场来判断每一个经历。生活被看成是各种事件的发展过程以及感受，人们应该感受生活的过程并享受之。123654宗教型价值观——主导的人关注神秘的事物，渴望将世界理解为一个统一体。有些人积极地参与生活并肯定生活的方式，以实现自己的宗教信仰；有些人则通过回避生活、自我克制和自我反省来实现信仰。政治型价值观——主导的人看重权力、个人影响力和名誉，他们活跃在各个领域里，他们生活的大部分是竞争与奋斗，具有很高的权力欲望。社会型价值观——主导的人注重给与和关照他人，是具有亲社会精神和博爱精神的人。他们热情，富有人情味。奥尔伯特的价值观分类舒伯（DonaldSuper）15种工作价值观智力激发：从事独立思考、了解事物如何运行和作用的工作；利他主义：即为了他人的福利做出贡献，对社会服务方面感兴趣；成就：喜欢能给人以现实可见的结果的工作；独立：能让人以自己的方式去做事的工所；多样性：感受工作的变化、并有机会尝试。声望：让人在别人眼里有地位、受尊重的工作；审美：通过制作美丽的物品并将美带给世界；同事：能与个人喜欢的人交往和共事；保障：即使在经济困难时候也不大可能失业的工作；生活方式：让人按照自己选择的生活方式生活，成为自己所希望成为的人；上下级关系：与上司相处融洽，制度比较公平；环境：工作环境比较舒适，没有嘈杂、高温、危险、有害的工作条件；管理：让自己能够控制和安排他人任务的工作；创造力：关注发明新事物、设计新产品或产生新思想的工作；经济回报：拥有较高的经济回报的工作；价值观的测量——问卷法01由于价值观具有很强的动机性成分，凡是能够给自己带来快乐的东西人们都不愿意放弃，“鱼和熊掌”都想要，这就给价值观评估带来了很大的麻烦。在我国，运用价值观问卷进行调查研究，常常会发现人们在各种价值观方面的看重程度都比较高，特别是工作价值观，很难区分出个人主导的价值观。02理论应用：工作价