2025年培训计划方案(精选7篇) .pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

培训计划方案（精选7篇）

培训计划方案1

一、说明

本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编

写。

二、培训目标

通过培训，使学员具备一定的服务意识，全面了解初级客房

服务员专业的理论知识，熟练掌握本工种操作技能，达到独立上

岗的水平。

三、课程设置和培训要求

（一）专业理论

1、客房产品概述

2、客房清洁服务

3、客房接待服务客房服务员培训4、客房服务礼节

5、客房安全礼节

6、旅游地理（安康市）

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

7、外语知识

（二）专业技能

1、服务仪态训练

2、客房清洁操作

3、标准的普通话

四、课程和课时分配

1、专业理论（40课时）

（1）客房产品概述

（2）客房清洁服务

（3）客房接待服务

（4）客房服务礼节

（5）客房安全礼节

（6）旅游地理（安康市）

（7）英语

2、专业技能（80课时）

（1）服务员仪态

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

（2）客房清洁操作

培训计划方案2

一、培训目的

1、消除新员工陌生感，达成对公司文化，价值观、发展战

略的认知和认同。

了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各们

新进员工清楚了解自己的权益与责任。

强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象

公司新入职员工

三、培训方式

由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及

视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公

平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点

公司会议室。需提前了解会议室的使用情况，保证培训场地

的使用不发生冲突。

五、培训内容

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

1、企业文化

2、员工手册

3、OA办公平台使用方法

六、培训资料准备

新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司

企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明

七、培训实施

1、综合部领导致词

2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍

3、宣读培训纪律

4、根据培训内容进行逐步讲解

5、培训评估