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电子商务商务习题

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）。

A、它们的传递途径不同

B、它们的作用不同

C、它们的来源不同

D、它们的内容不同

正确答案：A

2.以下是网络营销特点的是（）。

A、技术含量低

B、跨时空

C、低效性

D、成本高

正确答案：B

3.市场经济国家财政收入的主要形式是（）。

A、税收

B、公债

C、规费

D、国有资产收益

正确答案：A

4.ERP系统的核心是（）。

A、财务管理模块

B、物流管理模块

C、生产控制管理模块

D、供应商管理模块

正确答案：C

5.网络营销中企业机密的泄露属于（）风险？

A、产品识别风险

B、信息外泄风险

C、信用风险

D、系统风险

正确答案：B

6.CA中心在电子商务过程中起到的作用是（）。

A、电子支付

B、身份认证

C、支付网关

D、信息发布

正确答案：B

7.以下不属于物流代理的是（）。

A、某制造企业自建物流部门

B、第四方物流企业

C、企业寻求第三方代管物流活动

D、企业将物流外包给专业物流公司

正确答案：A

8.《消费者权益保护法》中关于退换货的规定，在下列哪类商品中不适用？

A、电脑硬件

B、数字化商品

C、纸质书籍

D、衣服

正确答案：B

9.在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。

A、对企业的品牌产生情感和依赖

B、即便遇到产品不满意，也不投诉

C、有向身边的朋友推荐企业的产品

D、重复购买

正确答案：B

10.企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）。

A、C2C

B、B2B

C、B2G

D、M2M

正确答案：B

11.（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。

A、标准收费信息

B、优质优价信息

C、免费信息

D、低收费信息

正确答案：A

12.目前我国在智能卡推广方面存在的问题不包括（）。

A、不能实现一卡多用

B、智能卡读取不能跨平台

C、制作成本太低

D、不能实现一卡多能

正确答案：C

13.企业为用户提供良好的产品和服务，以确保其用户不流失，这是企业（）的体现。

A、合作

B、寻找市场机会

C、培育消费者忠诚度

D、竞争

正确答案：C

14.可同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户的是哪种类型的搜索引擎

A、目录类搜索引擎

B、全文搜索引擎

C、元搜索引擎

D、门户搜索引擎

正确答案：C

15.电子商务环境下，企业应秉承（）经营理念？

A、全球化

B、降低服务质量

C、非合作

D、竞争

正确答案：A

16.企业开展电子商务的基础是（）

A、企业经营流程的后滞

B、企业的全面信息化

C、企业后台的商务电子化

D、企业前台的商务电子化

正确答案：B

17.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？

A、新客户

B、中小客户

C、流失客户

D、忠诚客户

正确答案：B

18.用来描述企业赢得了多少潜在客户或市场的指标是（）？

A、网络营销的策略

B、网站访问量

C、市场渗透水平

D、销售额

正确答案：C

19.以下产品或服务不适合在网上销售的是（）？

A、日用品

B、医疗诊断咨询

C、电脑硬软件

D、服饰类

正确答案：B

20.公司内部机构之间或关联企业之间相互提供产品、劳务或财产而进行的内部交易作价，称为（）。

A、内部交易

B、转让定价

C、合作定价

D、协作定价

正确答案：B

21.以下不属于产品组合策略的是（）。

A、新产品开发策略

B、缩减产品组合

C、淘汰产品策略

D、扩大产品组合

正确答案：A

22.消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于（）。

A、惠顾动机

B、需求动机

C、心理动机

D、情感动机

正确答案：B

23.不属于电子商务应用的是（）

A、电子商店

B、电子交易所

C、电子招投标

D、网上聊天

正确答案：D

24.病毒侵入后，一般不立即活动，需要等条件成熟后才作用，这是计算机病毒的哪种特点（）。

A、潜伏性

B、破坏性

C、隐蔽性

D、传染性

正确答案：A

25.影响消费者购买行为的外在因素是（）。

A、兴趣

B、产品特性

C、产品价格

D、购物环境安全性

正确答案：D

26.以下属于企业外部电子商务活动的是（）。

A、企业开发内部办公系统

B、企业财务部更新系统

C、某企业各部门间业务往来数字化

D、某企业开通线上购买平台，供消费者选择

正确答案：D

27.物流活动包括（）。

A、配送

B、售后服务

C、商品咨询

D、下订单

正确答案：A

28.网络商务信息是指（）。

A、通过计算机