DB4401T 100.1—2025物业服务 第 1 部分：绿色物业管理.docx

ICS03.080ICCSA12

DB4401

广州市地方标准

DB4401/T100.1—2025

物业服务第1部分：绿色物业管理

Realtyservice—Part1：Greenrealtymanagement

2025-02-25发布2025-03-25实施

广州市市场监督管理局发布

I

DB4401/T100.1—2025

目次

前言 III

引言 V

1范围 1

2规范性引用性文件 1

3术语和定义 1

4组织管理 1

4.1机构及人员 1

4.2制度建立 2

4.3制定计划 2

4.4组织实施 2

4.5培训及引导 2

5设施设备管理 2

5.1基本要求 2

5.2电梯与自动扶梯 3

5.3供暖通风与空气调节 3

5.4给排水 3

5.5供配电 3

5.6采光与照明 4

6能源管理 4

6.1基本要求 4

6.2用电管理 5

6.3用水管理 5

7环境管理 5

7.1基本要求 5

7.2绿化管理 6

7.3清洁管理 6

7.4室内空气管理 6

7.5四害消杀管理 7

7.6噪音管理 7

7.7餐饮管理 8

7.8生活垃圾分类管理 8

7.9废旧家具/电器管理 9

7.10装修垃圾管理 9

8绿色办公 9

8.1办公设施管理 9

8.2物料管理 9

8.3绿色文化营造 10

9创新与提高 10

DB4401/T100.1—2025

III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是DB4401/T100《物业服务》的第1部分。DB4401/T100已经发布了以下部分：

----物业服务第1部分：绿色物业管理；

----物业服务第2部分：住宅小区；

----物业服务第3部分：商务写字楼。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广州市住房和城乡建设局提出并归口。

本文件起草单位：广州市物业管理行业协会、广州保利商业物业发展有限公司、雅生活智慧城市服务股份有限公司、广东宏德科技物业有限公司、广州珠江城市管理服务集团股份有限公司、粤城碳中和（广州）实业控股有限公司。

本文件主要起草人：李朝晖、李永新、丁楚璇、程家森、代涛、易华平、廖惠敏、戴泓、王丽、陈昂鹏、周雯、梁永恒、刘铭亮、王玺、黄莉敏、吴锋、张立伟、钟佃洲、卢泽铭。

DB4401/T100.1—2025

V

引言

广州市物业管理行业起步于上世纪80年代末，从业人员多，业态复杂，但一直未形成统一的行业标准。随着物业行业不断发展，人民生活质量不断提高，业户对物业服务的要求也相应提高，为解决行业创新、规模化发展与传统物业管理之间的矛盾，促进行业高质量发展和产业升级，2019年初在广州市住房和城乡建设局的领导下，广州市物业管理行业协会成立了标准化工作委员会，启动编制DB4401/T100《物业服务》系列地方标准，DB4401/T100拟由三个部分构成。

——第1部分：绿色物业管理。对广州市物业服务企业提供绿色物业服务的通用性规范要求，可独立使用。

——第2部分：住宅小区。在绿色物业管理的基础上针对住宅小区类型物业服务的专项要求，既可与通则配套使用，也可独立使用。

——第3部分：商务写字楼。在绿色物业管理的基础上针对商务写字楼类型物业服务的专项要求，既可与通则配套使用，也可独立使用。

本文件的制定和发布，是绿色物业管理发展的必然趋势，是规范物业管理企业行为，激励企业创新绿色管理模式的有效手段，为行业向绿色高质量发展提供了清晰的指引和依据，具有重要意义。

DB4401/T100.1—2025

1

物业服务第1部分：绿色物业管理

1范围

本文件规定了绿色物业管理服务的术语和定义、组织管理、设施设备管理、能源管理、环境管理、绿色办公、创新与提高等要求。

本文件适用于住宅物业、商业办公物业、园区物业的绿色物业管理，公共场馆、医院和生