商业数据分析在企业经营管理中的应用指南.docVIP

商业数据分析在企业经营管理中的应用指南

TOC\o1-2\h\u15089第一章商业数据分析概述 3

233091.1商业数据分析的定义与意义 3

170731.2商业数据分析的类型与特点 4

318211.3商业数据分析的发展趋势 4

25741第二章数据收集与预处理 5

308532.1数据来源与收集方法 5

293452.1.1内部数据来源 5

198892.1.2外部数据来源 5

240702.1.3数据收集方法 5

39462.2数据清洗与整理 6

162012.2.1数据清洗 6

250772.2.2数据整理 6

101822.3数据预处理技巧 6

160712.3.1数据标准化 6

109012.3.2数据降维 6

220562.3.3数据可视化 7

16941第三章数据可视化与摸索性分析 7

160833.1数据可视化工具与应用 7

81783.1.1数据可视化概述 7

275993.1.2常用数据可视化工具 7

74863.1.3数据可视化应用案例 7

250403.2数据摸索性分析方法 8

4243.2.1数据摸索性分析概述 8

125163.2.2常用数据摸索性分析方法 8

124403.2.3数据摸索性分析应用案例 8

72193.3数据可视化在决策中的价值 8

82983.3.1提高信息传递效率 8

269103.3.2发觉数据规律和趋势 8

203923.3.3优化决策方案 9

225333.3.4降低决策风险 9

207793.3.5提升团队协作效率 9

7283第四章数据挖掘与分析方法 9

36144.1数据挖掘的基本概念 9

60254.2常见数据挖掘算法与应用 9

54284.2.1决策树算法 9

283804.2.2支持向量机算法 9

185894.2.3关联规则算法 9

110394.2.4聚类算法 10

21644.3数据挖掘在企业经营管理中的实践 10

95604.3.1客户关系管理 10

96554.3.2供应链管理 10

323604.3.3人力资源管理 10

25834.3.4财务管理 10

31795第五章企业经营指标分析 11

89845.1财务指标分析 11

165555.2销售与市场指标分析 11

213385.3生产与运营指标分析 11

12936第六章客户关系管理与分析 12

7696.1客户细分与价值评估 12

277686.1.1客户细分 12

288296.1.2客户价值评估 12

284216.2客户满意度与忠诚度分析 12

117696.2.1客户满意度分析 12

293236.2.2客户忠诚度分析 13

206656.3客户流失预警与挽回策略 13

250706.3.1客户流失预警 13

237436.3.2挽回策略 13

3058第七章市场分析与预测 13

242137.1市场趋势分析与预测 14

185327.1.1市场趋势概述 14

78107.1.2市场趋势分析方法 14

305797.1.3市场趋势预测应用 14

227727.2竞争对手分析 14

135447.2.1竞争对手概述 14

39247.2.2竞争对手分析方法 14

97687.2.3竞争对手分析应用 14

236977.3市场容量与潜力分析 14

166677.3.1市场容量概述 14

212137.3.2市场容量分析方法 15

70207.3.3市场潜力分析 15

216147.3.4市场容量与潜力分析应用 15

3271第八章风险管理与数据分析 15

100608.1风险识别与评估 15

10198.1.1风险识别 15

175138.1.2风险评估 16

118118.2风险预警与应对策略 16

93638.2.1风险预警 16

185168.2.2应对策略 16

87208.3风险管理与数据分析在企业中的应用 16

305478.3.1数据分析在风险识别与评估中的应用 16

317008.3.2数据分析在风险预警与应对策略中的应用