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*Ⅳ篇组织行为第10章组织结构与组织设计第11章组织文化第12章组织变革与组织发展东南大学经济管理学院马新建*第十章组织结构与组织设计§10.1组织与组织理论§10.2组织结构§10.3组织设计□学习目标□预习案例第一节组织与组织理论*一、组织的基本概念

（一）组织的定义1.组织词性：功能实体的组织，指的是一个组织系统;活动过程的组织,指的是组织运转活动。2.组织定义：组织是为了实现某种目标，而由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构，是人们为了实现共同目标而从事一系列相关活动所形成的一个系统集合。组织的一般特征为1）是一定的社会实体；2）有既定的目标;3）既定的分工协作；4）既定的秩序5）与外部环境相联系。3.组织结构*即组织实体的构建，它确定了组织系统中各构成因素和部门之间的关系模式，决定了组织的指挥、行动和沟通的网络。组织结构具有职能、规模、人员、权力、分配、沟通等特征1组织四大要素2工作和任务要素3技术要素4人员要素5组织的实体要素6*（二）组织管理的概念□通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。□组织管理的内容：（1）组织设计。（2）组织协调。（3）组织变革。□组织管理基本原则

1）目标一致原则

2）分工协作原则

3）责权利相结合的原则

4）统一指挥和权力制衡原则

5）集权与分权相结合的原则

6）管理跨度与管理层次原则*（三）组织系统

1.整体的组织系统目标作出运用决策和实际操作组织设计和组织结构各种系统构成个人正式组织非正式组织环境因素系统完成的工具组成相互协调生产系统物质资源支持系统人力资源系统组织运转保持系统组织与外部环境沟通系统组织的管理系统组织系统的构成1运转需求资源的需求组织行动过程的效率需求组织的实际产出需求组织的发展需求组织与环境相一致的适应性需求组织构成要素中人的满足需求组织系统的2二、组织的基本理论*1。传统的（古典的）组织理论（1）组织有明确规定的职权与等级制度。（2）专业化分工，规章制度明确，不受个人感情的影响（3）决策权高度集中，金字塔式的组织结构。（4）组织的普通成员只能被各级管理者所支配，消极被动地进行工作。（5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。*2。新古典的组织理论（由斯科特和莫尔等提出）：

（1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策分散管理（斯隆模式）。（2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构（3）强调部门化分工引入了社会学概念，强调下属参与决策、激励和协调。3.行为组织理论（1）认为人是组织的主宰，必须尽量满足人的需求，发挥人的主导作用。（2）根据人的兴趣、爱好分配工作，因人择事，量才而用。（3）根据人的需求和特点设置组织单位和层次。（4）重视非正式组织的作用，充分发挥人的三性。*（5）要求组织内的领导者与下属建立融洽的关系。4.现代组织理论（1）认为组织是人造的开放的理性系统，组织的生存与发展依赖于同外界要素的交流和相互影响。（2）强调组织是社会性系统，是人与人合作系统。（3）认为衡量组织经营好坏，不能单纯利用利润指标，还必须考虑到人们的需求能否得到满足，特别是人的情感上的满足。（4）归纳出企业结构的基本类型，倡导目标管理，提出了组织结构的协调机制，基本构成部分和不同的流程系统等。第二节组织结构*一、组织结构概念（一）组织结构要素与类型□组织结构是组织各要素的排列组合方式，是关于组织部门结构和权责关系的一套形式化系统。□组织结构通常以组织图的形式表示出来。□组织结构设计与使用受制于组织环境、组织目标、组织规模、组织文化和组织技术等因素。□组织结构要素：工作专门化结构部门化组织命令链控制管理跨度集权与分权结构正规化正式与非正式组织类型*正式组织01非正式组织：棋友02非正式组织：茶社03总经理04副总经理05部门经理06小组07图10-1正式组织与非正式组织示意图08正式组织与非正