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电话销售上半年工作总结2020

Worksummaryoftelemarketinginthefirsthalfoftheyear2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-089921

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半年工作总结

电话销售上半年工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年，我所从事的是电话销

售，不能直接的观察到客户的行为和表情，只能通过简单的言语去了解顾客是否

有购买的的意向，但是因为我工作的经验不是很足，经常不知道应该从哪一个方

向来判断应该怎么推销负责的产品。

记得第一次打电话的莽撞，大大咧咧的说出推销的话语，很快就被挂了电话，

一瞬间就有一种我接下来还是会失败的感觉，如我所料，一次次的拒绝让我不知

道该不该再一次按下号码，希冀着有一次奇迹的发生。我觉得很长一段时间过去

了，没有做出一丝成绩，在这样的打击下，我感觉自己连话都不会说了，感觉自

己已经到了能够承受的极限。有一瞬间有放弃这份工作的想法。

是同事的鼓励和开导重新让我鼓起了勇气，他们将自己刚刚工作时的经历分

享出来，告诉我，现在的成绩不是一开始就是一帆风顺的，也是经过一次次的拒

绝锻炼出强大的心脏，才有今天的成就。听了这样的话，我就在想我和他们之间

差了什么呢，迈过这道坎，说不定我又能迎来不一样的局面，所以我坚持了下来。

经过半年的工作，我也渐渐适应了这样的工作节奏，也能以平常心来面对电

话里传来的拒绝声，也渐渐总结出自己在工作的过程中应该以什么样的语言来推

销产品，不能放弃，抓紧机会，才能有成功的希望。

一路走来，回顾自己在工作上的一幕幕，我发现自己将生活中的一些习惯带

到了工作上来，让我在工作的过程中平添了很多的困难，尤其是马虎大意不记事，

让我吃了很多的苦头。比如说已经做好了笔记应该在打电话的过程中说的一些话，

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半年工作总结

但是翻过头我就给忘了放在那里了，还有接发传真漏掉一些细节，等到后面来补

足，就又急急忙忙的赶工等等。这样的情况在上半年的工作发生过好几次，同时

也提醒我要注意，但是我依旧如此，完全没有改正，但是下半年的工作我会吸取

教训，不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务，导致发生很朵在我现在看来不

应该发生的事情。

上半年里因为对自己的目标不明确，导致在工作上没有做出什么成绩出来，

但是在下半年我会给自己制定好工作计划，完成目标，改善自己的缺点。

可以在这输入你的名字

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