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计算机技术咨询服务公司数据管理制度

一、总则

1.目的：为规范公司数据管理，保障数据的准确性、完整性、安全性和可用性，充分发挥数据资产价值，特制定本制度。

2.适用范围：适用于公司内所有涉及数据的采集、存储、处理、使用、共享、备份及销毁等活动。

二、数据管理组织与职责

1.数据管理委员会：由公司高层领导组成，负责制定数据管理战略、政策和重大决策，协调跨部门的数据管理问题。

2.数据管理部门：作为数据管理的执行机构，负责制定数据管理流程和规范，组织实施数据标准制定、数据质量管理、数据安全管理等工作。

3.业务部门：负责本部门业务数据的采集、录入、维护和日常管理，确保数据的及时性和准确性，配合数据管理部门开展相关工作。

三、数据分类与分级

1.数据分类：根据数据的性质和用途，将数据分为客户数据、业务数据、财务数据、技术数据、内部管理数据等类别。

2.数据分级：按照数据的敏感程度和重要性，将数据分为绝密、机密、秘密、内部公开、公开五个级别，不同级别的数据采取不同的安全防护措施。

四、数据采集与录入

1.采集原则：数据采集应遵循合法、必要、准确、完整的原则，确保所采集的数据真实反映业务活动和客观事实。

2.采集流程：明确数据采集的来源、渠道、方式和频率，制定数据采集计划和标准模板，规范数据采集操作流程。

3.录入要求：数据录入人员应经过培训，熟悉数据录入规范和要求，确保数据录入的准确性和及时性，对录入的数据进行必要的校验和审核。

五、数据存储与管理

1.存储架构：构建统一的数据存储架构，根据数据的类型、级别和使用频率，选择合适的存储介质和存储方式，确保数据的安全存储和高效访问。

2.数据字典：建立数据字典，对数据的定义、结构、格式、编码等进行统一规范和管理，确保数据的一致性和可理解性。

3.数据生命周期管理：对数据从产生、使用、维护到销毁的整个生命周期进行管理，根据数据的价值和使用频率，制定合理的数据存储期限和清理策略。

六、数据使用与共享

1.使用权限：根据员工的工作职责和业务需求，授予相应的数据使用权限，严格控制数据的访问范围，确保数据的使用安全。

2.共享原则：数据共享应遵循合法、合规、安全、可控的原则，明确数据共享的范围、方式和审批流程，确保共享数据的安全和合规使用。

3.外部共享：对外提供数据共享服务时，应签订数据共享协议，明确双方的权利和义务，采取必要的安全措施，保障数据安全。

七、数据安全管理

1.安全策略：制定数据安全策略，明确数据安全目标、原则和措施，建立健全数据安全管理体系，保障数据的保密性、完整性和可用性。

2.访问控制：采用身份认证、授权管理、访问审计等技术手段，对数据的访问进行严格控制，防止未经授权的访问和数据泄露。

3.数据加密：对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在存储和传输过程中的安全性。

4.安全事件应急处理：建立数据安全事件应急预案，明确安全事件的报告、响应、处理和恢复流程，及时有效地应对数据安全事件。

八、数据质量与监控

1.质量标准：制定数据质量标准和评估指标，明确数据的准确性、完整性、一致性、及时性等质量要求。

2.质量监控：建立数据质量监控机制，定期对数据质量进行检查和评估，及时发现和解决数据质量问题。

3.问题处理：对发现的数据质量问题，应及时通知相关责任部门进行整改，跟踪整改情况，确保数据质量符合要求。

九、数据备份与恢复

1.备份策略：制定数据备份策略，明确备份的频率、方式、存储介质和存储位置，确保数据的可恢复性。

2.恢复演练：定期进行数据恢复演练，检验备份数据的完整性和可用性，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

3.灾难恢复：建立灾难恢复机制，制定灾难恢复计划，确保在发生重大灾难时能够快速恢复业务数据和系统运行。

十、数据销毁

1.销毁原则：数据销毁应遵循安全、彻底、可追溯的原则，确保被销毁的数据无法恢复。

2.销毁方式：根据数据存储介质的特点，选择合适的销毁方式，如删除、格式化、粉碎、消磁等。

3.销毁记录：建立数据销毁记录，详细记录数据销毁的时间、内容、方式和责任人等信息，以备查阅和审计。

十一、附则

1.本制度由数据管理部门负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效实施。如有与本制度相抵触的规定，以本制度为准。