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电话销售员新年工作计划

•工作目标与指标设定

•客户资源管理与拓展

•产品知识与技能培训提升

目录•电话销售策略优化调整

•团队协作与沟通技巧提升

•时间管理与自我激励措施

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工作目标与指标设定

新年销售目标及分解

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总销售目标目标分解客户目标产品目标

设定新年销售总额目标，如实将总目标分解为月度、周度、设定新客户开发和现有客户维针对不同产品设定销售目标，

现1000万元销售额。日度目标，确保按期完成。护目标，如新增50个意向客确保各类产品均衡销售。

户，维护200个老客户。

关键业务指标确定

通话时长意向客户转化率客户满意度回款率

设定每日、每周、每月设定意向客户转化为实设定客户满意度目标，设定销售回款率目标，

的通话时长目标，保证际购买客户的比例目标，如达到90%以上，提升确保资金及时回笼，降

充足的销售沟通时间。提高销售效率。客户体验和口碑。低坏账风险。

个人能力提升目标

沟通能力销售策略

提升销售沟通技巧和表达能力，学习先进的销售策略和方法，

更好地与客户建立信任和共识。提高销售效率和成功率。

产品知识团队协作

加强对所销售产品的了解和学提升团队协作能力，与团队成

习，提高专业度和客户认可度。员共同配合完成销售目标。

团队协同作战目标

团队销售目标团队协作流程

设定整个销售团队的销售目标，确保团队整优化团队协作流程，提高团队协作效率和响

体业绩达标。