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导游实务复习2
以下为多选题
60.导游接待残障旅游团应掌握的技巧包括（）*
A.掌握必要的教学方法
B.重视言传身教的作用
C.接待服务宜热情周到(正确答案)
D.接待礼仪宜细致到位(正确答案)
E.特殊照顾宜适时恰当(正确答案)
61.导游在工作中经常用到的应用软件类型有（）*
A.办公应用软件
B.执业应用软件(正确答案)
C.游戏软件
D.社交应用软件(正确答案)
E.旅游服务软件(正确答案)
62.地陪导游与全陪导游之间的协作技巧包括（）*
A.尊重司机，行程安排多商量
B.找准个人定位，把握自身职责(正确答案)
C.尊重领队，遇事多磋商
D.给予对方尊重，建立友情关系(正确答
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