2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：企业文化建设与员工满意度调查试题.docx

2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：企业文化建设与员工满意度调查试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、企业文化建设案例分析

要求：阅读以下案例，回答问题。

案例：某公司近年来在激烈的市场竞争中，面临着员工士气低落、创新能力不足等问题。公司决定从企业文化建设入手，提升员工满意度，提高企业的核心竞争力。以下是公司进行企业文化建设的具体措施：

1.开展企业文化建设培训，提升员工对企业文化的认识；

2.建立企业内部表彰制度，激励员工积极进取；

3.优化工作环境，提高员工福利待遇；

4.加强与员工沟通，倾听员工心声；

5.鼓励员工参与企业决策，提升员工的主人翁意识。

请根据以上案例，回答以下问题：

1.分析该公司在企业文化方面存在的问题，并提出相应的改进措施。

2.阐述企业文化建设对员工满意度的影响。

3.结合案例，说明企业文化建设在提升企业核心竞争力方面的作用。

4.如何在企业文化建设中，有效平衡企业利益与员工利益？

5.分析企业文化建设在不同阶段的发展策略。

6.如何评估企业文化建设的效果？

7.结合案例，说明企业文化与员工行为之间的关系。

8.如何在企业文化中融入社会主义核心价值观？

9.分析企业文化与企业战略之间的关系。

10.如何在企业文化建设中，实现企业愿景与员工个人发展的统一？

二、员工满意度调查设计

要求：根据以下要求，设计一份员工满意度调查问卷。

1.调查目的：了解公司员工对企业文化、工作环境、福利待遇等方面的满意度，为优化企业管理和提升员工满意度提供依据。

2.调查对象：公司全体员工

3.调查内容：

a.员工基本信息：性别、年龄、部门、职位等；

b.企业文化认知：对企业文化的了解程度、认同感等；

c.工作环境满意度：工作场所、办公设施、同事关系等；

d.福利待遇满意度：薪酬、福利、培训机会等；

e.工作压力与支持：工作压力、同事支持、领导关心等；

f.员工发展与晋升：职业发展、晋升机会等；

g.员工离职意愿：离职原因、改善建议等。

请根据以上要求，设计一份员工满意度调查问卷。问卷应包括以下内容：

1.您的性别：

a.男

b.女

2.您的年龄：

a.20岁以下

b.20-30岁

c.30-40岁

d.40岁以上

3.您所在的部门：

4.您的职位：

5.您对企业文化的了解程度：

a.非常了解

b.比较了解

c.一般

d.不太了解

e.完全不了解

6.您对企业文化的认同感：

a.非常认同

b.比较认同

c.一般

d.不太认同

e.完全不认同

7.您对工作场所的满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

8.您对办公设施的满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

9.您对同事关系的满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

10.您对薪酬的满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

11.您对福利的满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

12.您对培训机会的满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

13.您对工作压力的感知：

a.很大

b.较大

c.一般

d.较小

e.很小

14.您认为同事对您的支持程度：

a.非常高

b.比较高

c.一般

d.较低

e.很低

15.您认为领导对您的关心程度：

a.非常高

b.比较高

c.一般

d.较低

e.很低

16.您的职业发展满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

17.您的晋升机会满意度：

a.非常满意

b.比较满意

c.一般

d.不太满意

e.完全不满意

18.您的离职意愿：

a.非常强烈

b.比