DB6101_T 3163-2023 婚姻登记全程电子化服务规范.docxVIP

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CCSA90

6101

西安市地方标准

DB6101/T3163—2023

婚姻登记全程电子化服务规范

2023-08-24发布2023-09-24实施

西安市市场监督管理局发布

DB6101/T3163—2023

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务原则 1

4.1统一性 1

4.2时效性 1

4.3安全性 2

4.4兼容性 2

4.5便民性 2

5基本要求 2

6服务内容与要求 2

6.1结婚登记 2

6.2离婚登记 2

6.3补领婚姻登记证 3

6.4电子证照签发 3

7服务保障 3

7.1信息及系统安全 4

7.2婚姻登记数据管理 4

7.3信息数据维护 4

7.4后台服务 4

8服务监督 4

9服务考评与改进 5

附录A（规范性）结婚登记流程 6

附录B（资料性）结婚登记规范用语 7

附录C（规范性）离婚登记流程 8

附录D（资料性）离婚登记规范用语 9

附录E（规范性）补领婚姻登记证流程 11

附录F（资料性）补领婚姻登记证规范用语 12

附录G（资料性）系统硬件技术参数 13

参考文献 15

DB6101/T3163—2023

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由西安市民政局提出并归口。

本文件起草单位：西安市民政局、新城区民政局、碑林区民政局、长安区民政局、西北政法大学、

西安市婚姻家庭协会。

本文件主要起草人：于博、郭萌、张源、郝佳、高丰美、侯利萍、王华、马楠、郝旗。本文件由西安市民政局负责解释。

本文件首次发布。

本文件在实施过程中如有疑问或建议，请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位：单位：西安市民政局

地址：西安市未央区凤城八路109号电话：029邮编：710016

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1

婚姻登记全程电子化服务规范

1范围

本文件规定了婚姻登记全程电子化服务的服务原则、基本要求、服务内容与要求、服务保障、服务监督、服务考评与改进等要求。

本文件适用于西安市婚姻登记机关开展婚姻登记服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

MZ/T024—2011婚姻登记机关等级评定标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

婚姻登记

婚姻登记机关按照法定程序为符合婚姻登记条件的当事人办理结婚登记、离婚登记、补领婚姻登记证、补办结婚登记、撤销婚姻登记的行为。

3.2

全程电子化服务

通过西安市婚姻登记全程电子化及预约预审平台，实现婚姻登记业务在线提交相关材料，自动生成婚姻登记电子档案的服务方式。

3.3

婚姻登记机关

依法履行婚姻登记行政职能的机关。

4服务原则

4.1统一性

各类服务流程坚持科学规范、公开透明、便捷高效的原则，确保同类服务事项保持统一的服务标准。

4.2时效性

DB6101/T3163—2023

2

平台信息应及时流转更新，对服务对象的申请、咨询提问或投诉建议等在公开承诺的时限内应作出回应并妥善处理。

4.3安全性

建立安全管理机制，妥善处理信息流转与保护个人隐私的关系，提供安全、稳定、可恢复的服务。

4.4兼容性

应提供规范的参数信息和接口数据，并支持多种数据库环境，能够与原有系统和其他应用系统兼容/集成。

4.5便民性

充分发挥婚姻登记机关为民服务的职能。在服务方式、登记场所和设施设备等方面为婚姻当事人提供便利。

5基本要求

5.1婚姻登记机关经费、人员、场所、设备和服务管理应符合MZ/T024—2011中第5章的规定。

5.2婚姻登记机关应严格按照《中华人民共和国民法典》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》《婚姻登记档案管理办法》等要求办理婚姻登记、管理婚姻登记档案。

5.3婚姻登记员应取得资格证，