门店媒体采访应对及监管检查资料处理相关知识试卷.docx

门店媒体采访应对及监管检查资料处理相关知识试卷

您的分部：

您的门店：

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单选题

1.?媒体记者突然到访店铺，要求进行采访，你作为店铺负责人，第一步应该做什么？（）

A.立刻放下手头工作，热情地带领记者四处参观并随意回答问题

B.礼貌地请记者稍作等候，迅速向公司上级领导汇报情况，听从指示(正确答案)

C.以工作繁忙为由直接拒绝记者采访，让其改日再来

D.先给记者一杯水，然后自己按照对店铺的了解侃侃而谈，不用请示领导

2.?当接受媒体采访时，记者提出了一个你不太确定答案的专业问题，你应该（）

A.含糊其辞，凭借自己的大致印象随便说几句，尽量不让场面尴尬

B.坦诚地告知记者