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智慧医疗服务平台合同

合同编号：__________

甲方（医疗服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务使用方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1本合同旨在规范甲乙双方在智慧医疗服务平台上的合作事宜，明确双方的权利、义务和责任。

1.2本合同所指智慧医疗服务平台是指甲方提供的在线医疗服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

第二章定义

2.1智慧医疗服务平台：指甲方提供的在线医疗服务平台，用于提供医疗咨询、预约挂号、在线问诊等服务。

2.2医疗服务：指甲方在智慧医疗服务平台上提供的医疗咨询服务、预约挂号服务、在线问诊服务等相关服务。

2.3用户：指甲方智慧医疗服务平台上的注册用户，包括但不限于患者、医生、医疗机构等。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方遵守本合同的约定，并按照约定的方式使用智慧医疗服务平台。

3.1.2甲方有义务保证智慧医疗服务平台的正常运行，提供安全、稳定、可靠的服务。

3.1.3甲方有义务保护乙方的隐私权和个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权使用智慧医疗服务平台提供的医疗服务，按照约定方式享受甲方提供的服务。

3.2.2乙方有义务遵守智慧医疗服务平台的用户协议和相关规定，不得从事任何违法活动。

3.2.3乙方有义务支付智慧医疗服务平台上发生的费用，并按照约定的支付方式及时支付。

第四章服务内容与质量

4.1甲方应提供以下服务内容：

4.1.1医疗咨询服务：甲方应提供专业的医疗咨询服务，包括病情咨询、用药建议等。

4.1.2预约挂号服务：甲方应提供便捷的预约挂号服务，为乙方提供预约就诊的便利。

4.1.3在线问诊服务：甲方应提供在线问诊服务，使乙方能够与医生进行远程交流。

4.2甲方应保证以下服务质量：

4.2.1甲方应保证智慧医疗服务平台的正常运行，及时处理故障和问题，保证服务的连续性和稳定性。

4.2.2甲方应提供准确的医疗信息和建议，保证医疗服务的安全性和可靠性。

4.2.3甲方应及时响应用户的咨询和投诉，积极解决问题，提供优质的客户服务。

第五章价格与支付

5.1乙方应按照以下价格支付费用：

5.1.1医疗咨询服务费用：根据甲方的收费标准，乙方应支付相应的咨询费用。

5.1.2预约挂号服务费用：根据甲方的收费标准，乙方应支付相应的预约挂号费用。

5.1.3在线问诊服务费用：根据甲方的收费标准，乙方应支付相应的在线问诊费用。

5.2乙方应按照以下方式支付费用：

5.2.1乙方应通过智慧医疗服务平台提供的支付渠道进行支付。

5.2.2乙方应按照约定的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。

第六章用户权益保护

6.1用户信息保护

6.1.1甲方应采取技术手段和措施，保护用户在智慧医疗服务平台上提供的个人信息和隐私不被泄露、篡改或滥用。

6.1.2甲方不得将用户的个人信息用于本合同约定以外的目的，未经用户同意不得向第三方披露用户的个人信息。

6.2用户投诉处理

6.2.1乙方有权对甲方提供的服务提出投诉和意见。

6.2.2甲方应在接到乙方的投诉后及时进行处理，并给予满意的答复。

第七章服务变更与终止

7.1服务变更

7.1.1甲方有权根据业务发展和市场需求对智慧医疗服务平台的服务内容进行变更，但应提前通知乙方。

7.1.2若服务变更对乙方产生重大影响，乙方有权要求甲方提供替代服务或解除合同。

7.2服务终止

7.2.1如乙方违反本合同约定的义务，甲方有权终止提供服务，并通知乙方。

7.2.2甲方因不可抗力等因素无法提供服务，可提前通知乙方终止合同。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方违反本合同规定，导致乙方损失，应承担相应的违约责任。

8.1.2若甲方未能提供约定的服务或提供的服务存在严重缺陷，乙方有权要求甲方退还已支付的费用。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。

8.2.2乙方在智慧医疗服务平台上从事违法活动，应承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同争议。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2争议期间服务继续

9.2.1除法律法规另有规定外，争议期间双方应继续履行合同义务，维护智慧医疗服务平台服务的正常运行。