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物业管理服务理念及物业管理服务模式.pdf

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    一、管理服务理念1

    二、管理与服务（目标、要求、特点）3

    三、管理服务模式5

    （一）物业服务定位及目标5

    （二）运作流程G

    三（）相管理机制7

    一、管理服务理念

    物业管理服务的经营理念是通过市场化运作，引进和吸收先进的管理机制、

    切实有效的管理模式、规范可行的管理制度，结合物业管理服务的特点，全面提

    升物业服务的品牌效益和经济效益。在物业管理服务中坚持以人为本、规范服务

    的经营理念；坚持规范化、制度化、精细化的管理模式：坚持服务第一，客

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