产品评价反馈汇总表模板.docVIP

产品评价反馈汇总表模板

序号

产品名称

评价时间

评价人

评价内容

评价等级

反馈意见

处理状态

处理人

处理时间

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：用于记录反馈信息的顺序。

产品名称：反馈的产品名称。

评价时间：用户提交评价的时间。

评价人：提交评价的用户名称。

评价内容：用户对产品的评价内容。

评价等级：用户对产品的评价等级（如：15星）。

反馈意见：用户对产品改进的建议或意见。

处理状态：反馈意见的处理状态（如：未处理、已处理、待处理）。

处理人：处理反馈意见的人员名称。

处理时间：处理反馈意见的时间。

产品编号

用户ID

评价日期

评价等级

评价内容

反馈状态

处理人员

处理日期

001

U0015星

优质产品，物超所值！

待处理

002

U0024星

做工精细，但颜色略暗。

已处理003

U0033星

使用感一般，电池续航不足。

待处理

004

U0042星

不太满意，功能简单。

已反馈005

U0051星

完全无法使用，有质量问题。

待确认

表格说明：

产品编号：用于标识具体产品的唯一编号。

用户ID：评价用户的唯一标识。

评价日期：用户提交评价的日期。

评价等级：用户给出的评价等级，例如15星。

评价内容：用户对产品的具体评价描述。

反馈状态：评价反馈的处理状态，如待处理、已处理、已反馈、待确认。

处理人员：处理用户反馈的人员姓名。

处理日期：反馈处理完成或待处理的日期。

评价ID

用户名

产品名称

评价日期

评分

评论内容

反馈分类

处理备注

处理日期

0001

Alice

智能手表5

非常满意，使用方便！

功能性

满意0002

Bob

音响设备4

质量很好，音质佳。

品质问题

满意0003

Clara

空气净化器3

有时噪声较大，希望改进。

功能问题

待改进

0004

David

无人机2

控制不稳定，容易坠落。

安全问题

严重问题

0005

Eve

摄像头1

视频画质差，分辨率低。

画质问题

待评估

表格说明：

评价ID：每个评价的唯一标识符。

用户名：提交评价的用户昵称或用户ID。

产品名称：用户评价的具体产品名称。

评价日期：用户提交评价的日期。

评分：用户对产品的评分，通常采用5分制。

评论内容：用户的详细评论或反馈。

反馈分类：根据评论内容，对反馈进行分类，如功能性、品质问题、功能问题、安全问题、画质问题等。

处理备注：针对反馈的处理状态描述，如满意、待改进、严重问题、待评估等。

处理日期：处理或评估反馈的日期。