社交礼仪规范要点知识测试试卷.docx

社交礼仪规范要点知识测试试卷

1.为什么要学礼仪（）*

提高办事效率(正确答案)

塑造组织形象(正确答案)

提升个人素质(正确答案)

2.礼仪的核心是（）

利他

包容

尊重(正确答案)

感恩

3.尊重他人的原则有（）*

接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。(正确答案)

重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指出缺点。(正确答案)

赞美对方，赞美之词溢于言表。(正确答案)

4.由主人亲自接机时，客人坐在（）才是对主人的尊重

副驾(正确答案)

右后

左后

5.以下关于介绍礼仪正确的是（）*

将位低者介绍给位高者（先称呼位高者，介绍位低者，再称呼低位者，介绍