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展览展示代理公司经营管理制度

一、总则

为加强展览展示代理公司的经营管理，提高公司的运营效率和服务质量，特制定本管理制度。本制度适用于公司全体员工，是公司经营管理活动的基本准则。

二、组织架构与职责

（一）组织架构

公司设立总经理、市场部、设计部、项目部、财务部、行政部等部门，各部门职责明确，协同工作。

（二）部门职责

1.总经理：负责公司整体战略规划、决策制定和团队管理，对公司的经营业绩负责。

2.市场部：负责市场调研、客户开发与维护、品牌推广、业务洽谈与合同签订等工作。

3.设计部：根据客户需求进行展览展示的创意设计、效果图制作、施工图绘制等工作。

4.项目部：负责展览展示项目的现场搭建、施工管理、进度控制、质量监督、现场拆除等工作。

5.财务部：负责公司的财务管理，包括预算编制、成本核算、资金管理、财务报表编制等工作。

6.行政部：负责公司的行政管理，包括人力资源管理、办公用品采购、文件档案管理、后勤保障等工作。

三、业务流程管理

（一）业务承接

1.市场部通过各种渠道收集市场信息，寻找潜在客户，进行业务洽谈。

2.与客户达成初步合作意向后，市场部组织相关人员进行项目评估，确定项目可行性。

3.若项目可行，市场部与客户签订正式合同，明确双方的权利和义务。

（二）项目策划与设计

1.合同签订后，市场部将项目相关信息移交给设计部，设计部与客户进行沟通，了解客户需求和设计要求。

2.设计部根据客户需求进行创意设计，制作效果图和施工图，经客户确认后，进行深化设计。

（三）项目实施

1.项目部根据设计方案和施工图纸，制定项目施工计划，组织施工人员进行现场搭建和施工。

2.在施工过程中，项目部严格按照施工规范和质量标准进行施工，确保施工质量和进度。

3.项目部负责施工现场的安全管理，制定安全措施，确保施工人员的人身安全。

（四）项目验收

1.项目施工完成后，项目部组织客户进行项目验收，验收合格后，双方签署验收报告。

2.若验收不合格，项目部根据客户提出的意见进行整改，直至验收合格。

（五）售后服务

1.公司为客户提供一定期限的售后服务，在售后服务期内，及时处理客户提出的问题和投诉。

2.售后服务期满后，公司可根据客户需求，提供有偿的维护和保养服务。

四、人员管理

（一）招聘与录用

1.根据公司业务发展需要，各部门提出人员需求计划，经总经理批准后，由行政部负责招聘。

2.行政部通过各种渠道发布招聘信息，收集简历，进行初步筛选，组织面试和笔试。

3.面试和笔试合格后，经总经理批准，办理录用手续，签订劳动合同。

（二）培训与发展

1.行政部制定员工培训计划，定期组织员工进行业务培训、技能培训和职业素养培训。

2.鼓励员工自我学习和提升，公司为员工提供学习和发展的机会，如内部晋升、岗位轮换等。

（三）绩效考核

1.公司建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等进行考核。

2.绩效考核结果作为员工薪酬调整、奖金发放、晋升晋级、岗位调整的重要依据。

（四）薪酬福利

1.公司根据员工的岗位、职责、业绩等因素，制定合理的薪酬体系，确保员工的薪酬具有竞争力。

2.公司为员工提供完善的福利保障，如五险一金、带薪年假、节日福利、健康体检等。

五、财务管理

（一）预算管理

1.财务部每年年底编制下一年度的财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算等。

2.各部门根据公司的财务预算，制定本部门的预算计划，经总经理批准后执行。

3.财务部定期对预算执行情况进行分析和监控，及时发现问题并采取措施进行调整。

（二）成本控制

1.公司建立成本控制体系，对展览展示项目的成本进行全过程控制。

2.在项目策划和设计阶段，充分考虑成本因素，优化设计方案，降低项目成本。

3.在项目实施过程中，严格控制材料采购、施工费用等成本支出，确保项目成本不超预算。

（三）资金管理

1.财务部负责公司的资金管理，合理安排资金使用，确保公司资金的安全和正常运转。

2.加强应收账款的管理，及时催收账款，降低坏账风险。

3.合理安排融资渠道，确保公司发展所需的资金。

（四）财务报表

1.财务部定期编制财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等，向公司管理层和股东提供财务信息。

2.财务报表应真实、准确、完整，符合会计准则和相关法律法规的要求。

六、风险管理

（一）市场风险

1.密切关注市场动态和行业发展趋势，及时调整公司的经营策略和业务方向。

2.加强市场调研和分析，了解客户需求和竞争对手情况，提高公司的市场竞争力。

（二）项目风险

1.在项目承接前，进行充分的项目评估和风险分析，制定相应的风险应对措施。

2.在项目实施过程中，加强项目管理和监控，及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。