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游戏运营者进阶作业指导书

TOC\o1-2\h\u6957第一章：游戏运营基础理论 3

310711.1游戏运营概述 3

30311.2游戏运营的关键环节 3

207271.2.1游戏产品定位 3

166221.2.2游戏市场调研 3

215581.2.3游戏推广策略 3

197851.2.4游戏用户服务 3

296951.2.5游戏数据监控与分析 4

25581.2.6游戏运营活动策划 4

107001.2.7游戏运营团队建设与管理 4

25718第二章：游戏市场调研与分析 4

266022.1市场调研方法 4

322952.2市场分析指标 5

268342.3竞品分析 5

13083第三章：游戏产品策划 6

158903.1产品定位 6

14493.1.1市场调研 6

173073.1.2产品定位原则 6

84673.2游戏类型与特点 6

6293.2.1游戏类型分类 6

291503.2.2游戏特点 7

97703.3游戏系统设计 7

25903.3.1游戏架构设计 7

6133.3.2游戏系统模块 7

31002第四章：游戏运营策略 7

211364.1运营策略制定 7

145624.1.1市场调研 7

275214.1.2运营目标设定 8

107094.1.3运营策略制定 8

60054.2用户留存策略 8

49114.2.1优化游戏体验 8

222434.2.2社区建设 8

64124.2.3持续更新 9

217484.3收入增长策略 9

234314.3.1付费模式设计 9

52754.3.2营销活动策划 9

204524.3.3数据分析与应用 9

17324第五章：游戏推广与渠道管理 9

112305.1渠道类型与选择 9

192925.2渠道合作与推广 10

155055.3渠道效果评估 10

12819第六章：用户服务与管理 11

34866.1用户服务体系建设 11

165026.1.1用户服务体系的构成 11

108706.1.2用户服务体系的实施 11

112786.2用户需求分析 11

212306.2.1用户需求的分类 12

235566.2.2用户需求分析的方法 12

14216.3用户满意度提升 12

165756.3.1用户满意度的影响因素 12

54286.3.2用户满意度提升策略 12

15719第七章：游戏数据分析 12

279147.1数据收集与处理 12

231987.1.1数据收集 12

319607.1.2数据处理 13

296837.2数据分析方法 13

228437.2.1描述性分析 13

240127.2.2关联性分析 13

139007.2.3预测性分析 13

122637.3数据可视化与应用 13

227077.3.1数据可视化 13

1647.3.2数据应用 14

14409第八章：危机公关与风险管理 14

326758.1危机公关处理流程 14

104078.1.1危机预警 14

47548.1.2危机分类 14

162198.1.3危机应对流程 14

279258.2风险识别与评估 15

114168.2.1风险识别 15

95128.2.2风险评估 15

88638.3风险应对策略 15

39578.3.1风险预防 15

23548.3.2风险转移 15

193108.3.3风险控制 15

260598.3.4风险接受 16

25906第九章：团队建设与管理 16

262299.1团队组建与培训 16

254669.1.1组建原则 16

113769.1.2培训内容 16

26049.1.3培训方式 16

74429.2团队沟通与协作 17

77459.2.1沟通渠道 17

293089.2.2协作机制 17

77159.3团队激励与绩效管理 17

212729.3.1激励措施 17

147659.3.2绩效考核 17

117799.3.3持续改进 17

28527第十章：游戏运营案