经销店长综合培训.pptx

经销店长综合培训;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第一单元;;;;;;;;;第二单元;运动鞋结构;运动鞋类别;帮面材质;鞋底材质;安踏鞋类常识之二（货号区分）;安踏鞋类常识之三(保养及护理方法）;售后服务;有以下情况之一者，不与受理;有下列情况之一者，不实行“三包”;安踏鞋类常识之四（舒适性设计）;安踏服装类常识之一;服装类产品洗涤注意事项;安踏服装类常识之二（编码说明）;安踏服装类常识之三（产品尺码规格）;常见色彩的象征意义;;;服装的搭配技巧;一、服饰着装“TPO”审美原则;;二、服饰色彩的合理搭配;1、服饰中的常用颜色及其表现效果;1、服饰中的常用颜色及其表现效果;售后服务;安踏配件编码说明;第三单元;陈列的目的;安踏品牌陈列要求;安踏陈列器架及配件;卖场区域划分;鞋类商品陈列规范;鞋类商品展示规范;安踏专卖店陈列操作（鞋专店）;安踏专卖店陈列操作（槽板店）;服装类商品陈列规范;服装货品码放规律;服装陈列展示规范;挂装要求;叠装陈列规则;配件类商品陈列规范;袜类产品陈列;包、帽类陈列要求;模特陈列要求;射灯的照射要求;POP陈列要求;商场陈列要点;商场陈列布局1;商场陈列布局2;商场陈列布局3;良好的店堂陈列;店堂陈列原则;货场陈列十二式--1;货场陈列十二式–2;货场陈列十二式–3;陈列检验与评估因素;第三单元;如何取得骄人的销售业绩？;导购？;服务宗旨;服务的基本原则;FAB销售技巧;消费者的类型及销售对策;消费者的类型及销售对策;注意事项;服务六步曲;迎宾与打招呼;服务六步曲;接待消费者;服务六步曲;应顾客需要而提供货品;服务六步曲;展示货品鼓励试穿-1;展示货品鼓励试穿-2;试身过程中的注意事项;服务六步曲;附加推销;服务六步曲;安排付款及完成售卖;收银台服务;正确的销售过程;附加推销;收银台服务;服务六步曲;优质服务的三大纪律;优质服务的八项注意;安踏导购服务十要点;店铺家规----1;店铺家规----2;店铺家规----3;正确处理顾客投诉之投诉原因;正确处理顾客投诉之处理顾客投诉要点;正确处理顾客投诉之处理过程“禁句”

;是吗？;店堂气氛营造;“篮球队”服务模式;店堂服务暗语;第单五元;店长工作使命;必需具备的六项基本工作技能;员工管理;员工管理;正确引导新员工;合理安排人手;人手安排;编班技巧;定期与员工沟通（面谈技巧）;如何鼓励及赏识员工;如何处理“问题”员工;团队发展的四个阶段;团队精神与合作;销售技巧;店铺管理五步曲;店务管理之目标管理;销售任务的制定及分配;店务管理之日常管理;如何提高店铺业绩？;货品管理;具有天气情况的日销售报表;分款式销售报表;过去七日销售及库存报表;失货控制方法;仓务管理;仓务管理之职位描述;仓务管理之人员素质;财务管理;财务管理之单据收集;财务管理之帐务处理;帐务处理之总帐;帐务处理之小仓帐;帐务处理之卖场帐;盘点;尾声;第四单元;锁定成功;锁定成功;;;;每天进步一点点;;成功公式;沟通要诀;如何向店员推销

新的工作任务？;上对下沟通要领;下对上沟通要领;平行沟通要领;团队发展的四个阶段;团队精神与合作;最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。

这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。3月-253月-2519:37

以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。

珍惜今天的拥有，明天才会富有。

一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。3月-253月-2519:373月-25

怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。3月-253月-253月-253月-25

对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。

微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。

因为有了感谢之心