克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心_企业报告(代理机构版)2025.docx

研究报告

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克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心_企业报告(代理机构版)2025

一、中心概述

1.1.中心基本情况

克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心成立于2023年，是市政府直属事业单位，承担着全市政务服务和公共资源交易的集中管理和服务职能。中心位于克拉玛依市行政中心区，占地面积约1000平方米，设有政务服务大厅、公共资源交易大厅、信息化中心等业务功能区。中心成立以来，始终坚持“公开、公平、公正、高效”的原则，致力于打造成为全市政务服务、公共资源交易和代理服务的高效平台。

中心下设综合办公室、政务服务部、公共资源交易部、信息化管理部、代理服务部等五个部门，负责中心各项业务的日常运营和管理。综合办公室负责中心的综合协调、人事管理、财务管理等工作；政务服务部负责政务服务的咨询、受理、办理、监督等工作；公共资源交易部负责公共资源交易的监督管理、交易活动组织、交易信息公开等工作；信息化管理部负责中心信息化系统的建设、维护和运行保障；代理服务部负责代理服务项目的咨询、受理、办理、监督等工作。

中心成立以来，积极拓展政务服务事项范围，目前共梳理了500多项政务服务事项，涵盖了行政审批、公共服务、社会事务等多个领域。通过简化审批流程、提高审批效率，中心有效降低了企业和群众的办事成本，提升了政务服务水平。同时，中心还不断完善公共资源交易机制，规范交易行为，确保了公共资源交易的公开、公平、公正。在代理服务方面，中心提供全方位的代理服务，包括项目申报、招标代理、合同管理等，为企业和个人提供了便捷、高效的服务。

2.2.中心组织架构

(1)克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心组织架构科学合理，设有主任、副主任各一名，负责中心的全面工作。主任主持中心全面工作，副主任协助主任工作，分管具体业务部门。中心内部设有综合办公室、政务服务部、公共资源交易部、信息化管理部和代理服务部五个部门，各部门职责明确，协同高效。

(2)综合办公室负责中心的日常行政事务、人事管理、财务管理等工作，确保中心各项工作的顺利运行。政务服务部主要负责政务服务的咨询、受理、办理、监督等工作，推动政务服务事项的优化和流程的简化。公共资源交易部负责公共资源交易的监督管理、交易活动组织、交易信息公开等工作，确保公共资源交易的规范性和透明度。

(3)信息化管理部负责中心信息化系统的建设、维护和运行保障，确保中心信息化平台的高效稳定运行。代理服务部则专注于为企业和个人提供全方位的代理服务，包括项目申报、招标代理、合同管理等，以提高服务质量，优化服务流程。此外，中心还设有专家咨询委员会，由各领域的专家学者组成，为中心的决策提供专业意见和建议。

3.3.中心职能定位

(1)克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心的主要职能定位是作为市政府的重要窗口，负责全市政务服务和公共资源交易的集中管理和服务。中心旨在通过优化政务服务流程，提高行政效率，为企业、社会组织和群众提供便捷、高效的政务服务。

(2)中心在公共资源交易方面，承担着规范交易行为、保障交易公平、促进资源合理配置的重要职责。通过建立健全公共资源交易制度，确保交易活动的公开、公平、公正，同时推动公共资源交易市场的健康发展。

(3)中心还致力于提升代理服务水平，为企业和个人提供专业、高效的代理服务。通过整合资源，优化服务流程，提高服务效率，中心旨在打造一个全方位、多层次、高效率的代理服务平台，满足社会各界在项目申报、招标代理、合同管理等方面的需求。此外，中心还积极参与政策研究和咨询服务，为政府决策提供参考依据。

二、政务服务

1.1.政务服务事项

(1)克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心梳理了500多项政务服务事项，涵盖了行政审批、公共服务、社会事务等多个领域。其中包括企业设立、变更、注销登记，建设项目审批，土地使用权和矿业权审批，环境保护、安全生产等领域的许可审批，以及社会保障、医疗卫生、教育、文化等公共服务事项。

(2)中心通过简化审批流程，提高审批效率，实现了政务服务事项的“一窗受理、一网通办、一次办好”。对于可以网上办理的事项，中心积极推动线上服务，实现全流程电子化，让企业和群众少跑腿、好办事。对于需要现场办理的事项，中心优化了服务窗口设置，实现了“一站式”服务。

(3)中心还强化了政务服务的监督和评估，建立了政务服务事项办理情况定期通报制度，对办理进度、办理质量进行跟踪和评估，确保政务服务事项按时限、高质量完成。同时，中心积极开展政务服务事项的梳理和优化工作，不断调整和优化服务事项，以满足企业和群众的需求。

2.2.政务服务流程优化

(1)克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心在政务服务流程优化方面，积极推进“互联网+政务服务”模式，通过整合线上线下资源，实现政务服务事项的线上办理。中