浙江省调解服务推广合作协议.docx

浙江省调解服务推广合作协议

甲方：[杭州市余杭区泰和天平调解中心]

经办人：[]

地址：[]

联系方式：[]

乙方：[区县合伙人具体名称或姓名]

经办人：[]

地址：[]

联系方式：[]

丙方：[]

经办人：[]

地址：[]

联系方式：[]

鉴于甲方在调解服务领域具有深厚的行业资源和丰富的工作经验，乙方具备在指定的区县市具备推广甲方调解服务的优势和能力，丙方为甲方泰和智调平台的合作开发公司，三方本着平等互利、优势互补、合作共赢的原则，就联合推广甲方调解服务事宜达成如下协议：

一、合作内容

（一）乙方作为甲方的区县合伙人，负责在甲方授权和指导下，代表甲方在指定区域内开展调解服务的推广工作、落地区县市的合作伙伴的关系维护等工作。并引导所在地的合作方与甲方签订调解服务合同。

（二）乙方以报备方式在甲方书面同意的县（市\区）内开拓业务，乙方在报备区域内报备后三个月内未能落地项目，甲方有权收回其在该报备区域的合作资格。乙方原则上首次只能报备1个县（市\区），成功落地后第二次报备2个县（市\区），依次类推。直至整个浙江省各县市区全部落地。

（三）丙方做为甲方的数字化线上调解平台提供方，为甲乙双方提供所有合作伙伴（泰和天平县/市/区调解中心）的全流程业务数据的工作台账登记服务和考核服务及结算服务务，以及技术咨询和客服中心的相关管理和服务工作。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的市场拓展工作进行监督和检查，要求乙方提供工作进展报告及相关资料。

对乙方的客户进行甄选协助，对不符合服务要求或标准的合作对象，有权要求停止合作或采取其他措施。

按照合作协议要求，对乙方的工作进行业绩考核，并根据考核结果确定合作是否继续。

义务：

向乙方提供调解服务的详细资料、市场定位、目标客户群体等信息，确保乙方能够充分了解甲方的服务内容和优势，以便开展市场拓展工作。

根据乙方市场拓展工作的实际需要，为乙方提供必要的调解员培训支撑、技术支持和售后服务保障。

（二）乙方权利与义务

权利：

有权在本协议约定的范围内，自主开展市场拓展活动，包括选择合作对象、确定推广方式等，但需事先向甲方报备并获得甲方书面同意。

按照本协议约定，获得落地县/市/区调解服务收入分成的权利。

有权要求甲方提供必要的支持和协助，以保障市场拓展工作的顺利进行。

义务：

严格遵守国家法律法规、商业道德规范和甲方的规定，不得从事任何损害甲方名誉权、知识产权或违反隐私保护政策的行为。

负责本地区调解队伍的筹建和管理，确保调解队伍的专业性和素质条件。

积极拓展本地区商事（市场化）调解和调解外包服务，针对法院、商会、行业协会、街镇客户、区域重要企业等调解业务开展营销推广工作。

负责协同甲方落实调解工作场地，优先选择在区县的社会治理中心（或矛调中心）落地诉前调中心和主要街道、落地街镇调解指导服务中心。

与本地法院保持良好的合作关系，确保调解工作的顺利开展和司法确认的顺利进行。

定期向甲方汇报市场拓展进展情况，包括但不限于潜在客户信息收集、合作意向洽谈、市场反馈等，汇报周期为每月一次。

在市场拓展过程中，乙方应明确自身作为甲方区县负责人的身份，对外宣传时应使用甲方认可的宣传资料和话术，不得擅自以甲方名义作出任何承诺或签订合同。如有违反，乙方应承担由此产生的一切法律责任和经济损失。

乙方应妥善保护甲方提供的商业秘密、客户信息等资料，不得泄露给任何第三方，且在合作结束后应按照甲方要求返还或销毁相关资料。

积极维护甲方的品牌形象和市场声誉，及时处理客户投诉和纠纷，并将处理结果及时反馈给甲方。

因为业务推广和组建培训调解队伍而产生的费用由乙方自行承担。

乙方前期须预支调解员和调解助理的培训费用（从调解服务费收入中如数扣回），甲方也可从调解服务费中代扣预支培训费。

三、收益分成方式

（一）三方因提供调解服务而获得的合理报酬，按照实际收入的金额扣除税负后按照以下业务比例进行收益分成：甲方10%，乙方70%，丙方20%（包含销售部门10%，主要支出为差旅成本、营销费用和销售提成；技术和服务支撑部门10%，主要支出为技术平台开发支撑和技术运维服务和业务推广培训、在线客服中心）。

（二）丙方作为财务结算中心，统一负责调解服务在线收费和财务结算服务。税负分别各自承担。

四、合作推广人身份定义

乙方作为甲方的区县合伙人，仅在本协议约定的合作范围内，代表甲方开展市场拓展活动。乙方不得在未经甲方书面授权的情况下，以甲方的名义从事其他商业活动或与第三方建立超出本协议范围的合作关系。在与客户沟通和宣传过程