管理人员角色和工作职责.pptVIP

01为其它人负责或指挥别人做事的人02工作线长，组长，工头，班组长，管理者，经理等使用一个广泛的定义：主管是什么?工作知识–包含材料、产品、服务、流程、设备等；职责知识–包括政策，协议，时间表，规则等等；指导技巧–教授技巧；改善技巧–提高安全、质量、生产效率；领导技巧–与人打交道0102好主管应该具备的条件5大要求5大需求本培训是否涉及?怎样学习1)工作知识不涉及工作区域，在职培训2职责知识涉及课堂培训，现场练习3)指导技巧涉及课堂培训，现场练习4)改善技巧涉及课堂培训，现场练习5)领导技巧涉及课堂培训，现场练习01如何完整地做一项工作02适用的工具与设备03遵循标准工作04品质内嵌(控制质量)工作知识(本职)工作是如何影响成品的?贰(本职)工作是如何影响下一工序的?壹生产进度安排肆谁是顾客,谁是供应商叁职责知识指导技巧如果学习者没有独立的完成作业，则是因为指导者没有用正确的方法来指导学习者，教导必须改进并重新开始。管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加成熟的使命.2小改善不断3知道浪费与增值的含义1拥有一双改善的眼睛6知道如何维持改善5知道如何解决问题去消除浪费4知道如何发现浪费改善技巧领导技巧变革传统领导范例精益领导范例关注短期结果关注长期目的产出导向（推动）市场导向（流动拉动）局部优化（加快节奏）总体优化（减少浪费）标准化限制创造力标准化促进持续改善掩盖问题使问题可视化我们不能停产停下来解决问题把人当做成本把人当做资源领导是老板领导是老师查看联机在线整体情况总表自己去现场观察责备别人问5个为什么快计划，慢行动慢计划，快反应专家解决问题全员解决问题停下来解决问题把人当做资源领导是老师自己去现场观察5个为什么慢计划，快行动?设定更高标准1标准化促进持续改善2差距?使问题显现3团队合作武装精益生产方式应对异常发展人才设定标准/目标指导改善安排培训,达成目标解决问题领导责任**-30***Linktohowweteachthemabouttheleadership:指挥、支持、辅导、授权**1,wewon’tgiveyoutraining,andfrom2-5,wewillhelpyouinthetraining****Dotheexercisetogetherwithskillasaleader,youevencancombineotherelements**Suggesttoonlytalkaboutthehighlightedpoints.Exampleswouldhelptoemphasizethepoints***AbouthowToyotaleadersdointheirdailyjob,gothroughitembyitem*Listen,everybodyhasstandardrole*组织结构的转变*Cangothroughquickly**工作角色和职责什么是管理忙碌的小马小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔主管，管理30个人的生产线的工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就得更加努力的工作，每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中有什么问题，小马都能热心帮助解决，如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马得去分析；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核时，经理却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没有做好工作。小马觉得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开我，难道工作还没做好吗？好“教练”比好“球员”更重要1“计划”比“埋头苦干”更重要2“救火者”变为“预防者”3“团队”而不是“独立”4管理者相对员工而言意味着……什么是管理管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、最经济的方法完成。-----泰勒所谓管理是指透过他人完成业绩----哈佛商学院（Managemen