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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度彩钢板产品售后服务质量保证合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
1.2注册地址及联系方式
1.3合同签订日期
2.产品概述
2.1产品名称及型号
2.2产品规格及性能参数
2.3产品数量及总价
3.售后服务内容
3.1售后服务期限
3.2售后服务范围
3.3售后服务标准
3.4售后服务责任
4.服务流程及要求
4.1服务流程
4.2服务响应时间
4.3服务记录与跟踪
4.4服务人员要求
5.质量保证
5.1质量保证期限
5.2质量保证承诺
5.3质量问题处理
5.4质量保证费用
6.争议解决
6.1争议解决方式
6.2争议解决机构
6.3争议解决程序
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿计算方法
8.合同变更及解除
8.1合同变更条件
8.2合同解除条件
8.3合同解除程序
9.合同生效及终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
9.3合同终止程序
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3违约责任
11.知识产权归属
11.1知识产权内容
11.2知识产权归属
12.其他约定事项
12.1合同附件
12.2合同未尽事宜的处理
12.3合同的份数及效力
13.合同签署及法律适用
13.1合同签署
13.2法律适用
14.合同附件清单
14.1附件一：产品说明书
14.2附件二：售后服务承诺书
14.3附件三：争议解决规则
14.4附件四：其他附件
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
甲方：X彩钢板有限公司
法定代表人：
乙方：X建筑有限公司
法定代表人：
1.2注册地址及联系方式
甲方注册地址：省市区路号
联系电话：0X
乙方注册地址：省市区路号
联系电话：0X
1.3合同签订日期
本合同签订日期为2025年1月1日。
第二条产品概述
2.1产品名称及型号
产品名称：彩钢板
型号：CPS
2.2产品规格及性能参数
厚度：0.5mm
宽度：1200mm
长度：6000mm
表面处理：镀锌
承载能力：KN/m2
2.3产品数量及总价
产品数量：10000平方米
总价：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）
第三条售后服务内容
3.1售后服务期限
自产品交付之日起，售后服务期限为一年。
3.2售后服务范围
（1）产品安装指导；
（2）产品使用过程中的技术支持；
（3）产品维修及更换；
（4）产品保养及维护。
3.3售后服务标准
售后服务标准应符合国家相关标准及行业规范。
3.4售后服务责任
（1）确保产品在正常使用条件下，质量符合合同约定；
（2）在售后服务期限内，对乙方提供的产品进行维修、更换或技术支持；
（3）对乙方提出的问题，应在24小时内给予答复。
第四条服务流程及要求
4.1服务流程
（1）乙方在发现产品存在问题时，应及时通知甲方；
（2）甲方接到通知后，应在24小时内安排技术人员进行现场检查；
（3）根据检查结果，甲方应制定维修、更换或技术支持方案；
（4）乙方配合甲方完成维修、更换或技术支持工作。
4.2服务响应时间
甲方应在接到乙方通知后24小时内响应。
4.3服务记录与跟踪
甲方应建立售后服务记录，并对服务过程进行跟踪。
4.4服务人员要求
甲方服务人员应具备相关资质，熟悉产品性能及售后服务流程。
第五条质量保证
5.1质量保证期限
自产品交付之日起，质量保证期限为一年。
5.2质量保证承诺
甲方承诺产品在正常使用条件下，质量符合合同约定。
5.3质量问题处理
（1）在质量保证期限内，如因产品本身质量问题导致损坏，甲方应负责维修或更换；
（2）因乙方使用不当导致产品损坏，甲方不承担维修或更换责任。
5.4质量保证费用
质量保证费用包含在合同总价中，无需另行支付。
第六条争议解决
6.1争议解决方式
双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。
6.2争议解决机构
如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。
6.3争议解决程序
双方应按照相关法律法规和程序进行争议解决。
第七条违约责任
7.1违约情形
（1）甲方未按合同约定提供产品或服务；
（2）甲方提供的产品或服务不符合合同约定；
（3）乙方未按合同约定支付款项；
（4）双方约定的其他违约情形。
7.2违约责任承担
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