餐饮、住宿协议书7篇.docx

餐饮、住宿协议书7篇

篇1

甲方（客户）：

乙方（餐饮、住宿服务方）：

本协议书旨在明确甲方与乙方在餐饮、住宿服务方面的权利与义务，确保双方的合作顺利进行。

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供优质的餐饮、住宿服务，包括提供安全、舒适、便捷的用餐和住宿环境。

2.乙方应根据甲方的需求，提供多样化的餐饮选择，包括不同口味、菜品的菜品。

3.乙方应确保所提供的菜品和饮品符合卫生标准，并尽可能使用新鲜、优质的食材。

4.乙方应向甲方提供个性化的住宿体验，包括提供不同房型、床型的选择，以及舒适的睡眠环境。

5.乙方应确保住宿设施的卫生、安全、便捷性，并提供24小时前台接待服务。

二、价格及支付方式

1.乙方应向甲方提供合理的餐饮、住宿价格，并明确告知甲方价格包含的服务内容。

2.甲方应按照乙方公布的价格支付费用，并遵守乙方的支付规定。

3.乙方应提供多种支付方式，包括现金、银行卡等，以方便甲方支付费用。

三、预订及取消政策

1.甲方应提前向乙方预订餐饮、住宿服务，并明确告知乙方预订的时间、地点、人数等信息。

2.乙方应确认甲方的预订信息，并提供预订确认函或预订编号。

3.如甲方需要取消预订，应提前告知乙方，并由乙方确认取消事宜。

4.乙方应制定预订及取消政策，并在接受甲方预订时明确告知甲方相关政策。

四、服务质量保证

1.乙方应建立服务质量保证体系，确保所提供的餐饮、住宿服务符合质量标准。

2.乙方应对员工进行定期的培训和教育，提高员工的服务水平和素质。

3.乙方应向甲方提供服务质量承诺，并对服务质量进行持续改进和提高。

五、投诉处理机制

1.甲方在使用餐饮、住宿服务过程中，如遇到问题或投诉，应及时向乙方反映。

2.乙方应建立投诉处理机制，及时受理甲方的投诉，并进行调查处理。

3.乙方应向甲方提供投诉渠道和联系方式，确保甲方能够顺畅地反映问题。

六、其他约定事项

1.本协议书自双方签字或盖章之日起生效，并持续到本次餐饮、住宿服务结束为止。

2.双方应本着友好协商的原则，解决本协议执行过程中遇到的问题和争议。如协商不成的，可通过仲裁或诉讼等方式解决。

3.本协议书一式两份，甲乙双方各执一份。双方应妥善保管本协议书，并承担相应的保密义务。

甲方（客户）：__________

签字/盖章：__________

日期：__________

联系方式：__________

邮箱：__________

地址：__________

电话：__________

传真：__________

邮编：__________

开户行及账号：__________

税务登记证号：__________

组织机构代码证号：__________

营业执照号：__________

资质证明文件：__________

代理人及身份证号：__________

代理人电话：__________

代理人邮箱：__________

代理人地址：__________

代理人传真：__________

代理人邮编：__________

代理人开户行及账号：__________

代理人税务登记证号：__________

代理人组织机构代码证号：__________

代理人营业执照号：__________

代理人资质证明文件：__________

代理人及身份证号：__________

代理人电话：__________

代理人邮箱：__________

代理人地址：__________

代理人传真：__________

代理人邮编：__________

代理人开户行及账号：__________

代理人税务登记证号：__________

代理人组织机构代码证号：__________

代理人营业执照号：__________

代理人资质证明文件：__________

代理人及身份证号：__________

代理人电话：__________

代理人邮箱：__________

代理人地址：________