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餐饮、住宿协议书7篇.docx

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餐饮、住宿协议书7篇

篇1

甲方(客户):

乙方(餐饮、住宿服务方):

本协议书旨在明确甲方与乙方在餐饮、住宿服务方面的权利与义务,确保双方的合作顺利进行。

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供优质的餐饮、住宿服务,包括提供安全、舒适、便捷的用餐和住宿环境。

2.乙方应根据甲方的需求,提供多样化的餐饮选择,包括不同口味、菜品的菜品。

3.乙方应确保所提供的菜品和饮品符合卫生标准,并尽可能使用新鲜、优质的食材。

4.乙方应向甲方提供个性化的住宿体验,包括提供不同房型、床型的选择,以及舒适的睡眠环境。

5.乙方应确保住宿设施的卫生、安全、便捷性,并提供24小时前台接待服务。

二、价格及支付方式

1.乙方应向甲方提供合理的餐饮、住宿价格,并明确告知甲方价格包含的服务内容。

2.甲方应按照乙方公布的价格支付费用,并遵守乙方的支付规定。

3.乙方应提供多种支付方式,包括现金、银行卡等,以方便甲方支付费用。

三、预订及取消政策

1.甲方应提前向乙方预订餐饮、住宿服务,并明确告知乙方预订的时间、地点、人数等信息。

2.乙方应确认甲方的预订信息,并提供预订确认函或预订编号。

3.如甲方需要取消预订,应提前告知乙方,并由乙方确认取消事宜。

4.乙方应制定预订及取消政策,并在接受甲方预订时明确告知甲方相关政策。

四、服务质量保证

1.乙方应建立服务质量保证体系,确保所提供的餐饮、住宿服务符合质量标准。

2.乙方应对员工进行定期的培训和教育,提高员工的服务水平和素质。

3.乙方应向甲方提供服务质量承诺,并对服务质量进行持续改进和提高。

五、投诉处理机制

1.甲方在使用餐饮、住宿服务过程中,如遇到问题或投诉,应及时向乙方反映。

2.乙方应建立投诉处理机制,及时受理甲方的投诉,并进行调查处理。

3.乙方应向甲方提供投诉渠道和联系方式,确保甲方能够顺畅地反映问题。

六、其他约定事项

1.本协议书自双方签字或盖章之日起生效,并持续到本次餐饮、住宿服务结束为止。

2.双方应本着友好协商的原则,解决本协议执行过程中遇到的问题和争议。如协商不成的,可通过仲裁或诉讼等方式解决。

3.本协议书一式两份,甲乙双方各执一份。双方应妥善保管本协议书,并承担相应的保密义务。

甲方(客户):__________

签字/盖章:__________

日期:__________

联系方式:__________

邮箱:__________

地址:__________

电话:__________

传真:__________

邮编:__________

开户行及账号:__________

税务登记证号:__________

组织机构代码证号:__________

营业执照号:__________

资质证明文件:__________

代理人及身份证号:__________

代理人电话:__________

代理人邮箱:__________

代理人地址:__________

代理人传真:__________

代理人邮编:__________

代理人开户行及账号:__________

代理人税务登记证号:__________

代理人组织机构代码证号:__________

代理人营业执照号:__________

代理人资质证明文件:__________

代理人及身份证号:__________

代理人电话:__________

代理人邮箱:__________

代理人地址:__________

代理人传真:__________

代理人邮编:__________

代理人开户行及账号:__________

代理人税务登记证号:__________

代理人组织机构代码证号:__________

代理人营业执照号:__________

代理人资质证明文件:__________

代理人及身份证号:__________

代理人电话:__________

代理人邮箱:__________

代理人地址:________

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