- 1、本文档共25页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
餐饮、住宿协议书7篇
篇1
甲方(客户):
乙方(餐饮、住宿服务方):
本协议书旨在明确甲方与乙方在餐饮、住宿服务方面的权利与义务,确保双方的合作顺利进行。
一、服务内容
1.乙方应向甲方提供优质的餐饮、住宿服务,包括提供安全、舒适、便捷的用餐和住宿环境。
2.乙方应根据甲方的需求,提供多样化的餐饮选择,包括不同口味、菜品的菜品。
3.乙方应确保所提供的菜品和饮品符合卫生标准,并尽可能使用新鲜、优质的食材。
4.乙方应向甲方提供个性化的住宿体验,包括提供不同房型、床型的选择,以及舒适的睡眠环境。
5.乙方应确保住宿设施的卫生、安全、便捷性,并提供24小时前台接待服务。
二、价格及支付方式
1.乙方应向甲方提供合理的餐饮、住宿价格,并明确告知甲方价格包含的服务内容。
2.甲方应按照乙方公布的价格支付费用,并遵守乙方的支付规定。
3.乙方应提供多种支付方式,包括现金、银行卡等,以方便甲方支付费用。
三、预订及取消政策
1.甲方应提前向乙方预订餐饮、住宿服务,并明确告知乙方预订的时间、地点、人数等信息。
2.乙方应确认甲方的预订信息,并提供预订确认函或预订编号。
3.如甲方需要取消预订,应提前告知乙方,并由乙方确认取消事宜。
4.乙方应制定预订及取消政策,并在接受甲方预订时明确告知甲方相关政策。
四、服务质量保证
1.乙方应建立服务质量保证体系,确保所提供的餐饮、住宿服务符合质量标准。
2.乙方应对员工进行定期的培训和教育,提高员工的服务水平和素质。
3.乙方应向甲方提供服务质量承诺,并对服务质量进行持续改进和提高。
五、投诉处理机制
1.甲方在使用餐饮、住宿服务过程中,如遇到问题或投诉,应及时向乙方反映。
2.乙方应建立投诉处理机制,及时受理甲方的投诉,并进行调查处理。
3.乙方应向甲方提供投诉渠道和联系方式,确保甲方能够顺畅地反映问题。
六、其他约定事项
1.本协议书自双方签字或盖章之日起生效,并持续到本次餐饮、住宿服务结束为止。
2.双方应本着友好协商的原则,解决本协议执行过程中遇到的问题和争议。如协商不成的,可通过仲裁或诉讼等方式解决。
3.本协议书一式两份,甲乙双方各执一份。双方应妥善保管本协议书,并承担相应的保密义务。
甲方(客户):__________
签字/盖章:__________
日期:__________
联系方式:__________
邮箱:__________
地址:__________
电话:__________
传真:__________
邮编:__________
开户行及账号:__________
税务登记证号:__________
组织机构代码证号:__________
营业执照号:__________
资质证明文件:__________
代理人及身份证号:__________
代理人电话:__________
代理人邮箱:__________
代理人地址:__________
代理人传真:__________
代理人邮编:__________
代理人开户行及账号:__________
代理人税务登记证号:__________
代理人组织机构代码证号:__________
代理人营业执照号:__________
代理人资质证明文件:__________
代理人及身份证号:__________
代理人电话:__________
代理人邮箱:__________
代理人地址:__________
代理人传真:__________
代理人邮编:__________
代理人开户行及账号:__________
代理人税务登记证号:__________
代理人组织机构代码证号:__________
代理人营业执照号:__________
代理人资质证明文件:__________
代理人及身份证号:__________
代理人电话:__________
代理人邮箱:__________
代理人地址:________
文档评论(0)