原创力文档- 1、本文档共60页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
企业质量管理培训;课程概述;第一部分：质量管理基础;什么是质量？;质量管理的演变;质量管理的核心原则;质量管理体系概述;质量管理工具介绍;第二部分：企业质量文化建设;质量文化的重要性;构建质量文化的方法;质量意识的培养;质量责任制;第三部分：全面质量管理(TQM);TQM的定义与特点;TQM的实施步骤;顾客满意度管理;供应商质量管理;持续改进;第四部分：质量管理工具应用;传统七大工具：柏拉图;传统七大工具：因果图;传统七大工具：分层图;传统七大工具：控制图;传统七大工具：散点图;传统七大工具：直方图;传统七大工具：检查表;新七大工具：亲和图;新七大工具：关联图;新七大工具：系统图;新七大工具：矩阵图;新七大工具：箭头图;新七大工具：PDPC决策程序图;新七大工具：矩阵数据分析法;第五部分：质量成本管理;质量成本的概念;预防成本;鉴定成本;内部失败成本;外部失败成本;质量成本分析方法;质量成本优化;第六部分：质量管理体系的建立与运行;ISO9001:2015标准简介;过程方法;风险管理;文件化信息;管理评审;内部审核;纠正措施;第七部分：质量改进方法;六西格玛方法简介;精益生产;QC小组活动;8D问题解决法;5S管理;第八部分：质量管理的未来趋势;数字化质量管理;绿色质量;总结与展望
文档评论（0）