足浴店全部流程.pptx

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2025-03-15 发布于黑龙江
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足浴店全部流程.pptx

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REPORT;目录;;面带微笑，主动问候，使用礼貌用语，让顾客感受到尊重和关注。;预约制度及预约方式;详细记录顾客姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息，以及服务需求、健康状况等。;技师安排;;;技师需穿着整洁、统一的工装，上衣需系好扣子或拉好拉链。;;;;准备泡脚盆、热水、毛巾、泡脚盐或草药等泡脚用品，确保卫生舒适。;;顾客需求识别;沟通技巧培训;;在店内显眼位置公布各项服务费用，包括足浴、按摩、修脚等，让顾客一目了然。;优惠活动宣传推广策略;;;;评价指标设计;在店内显眼位置设置顾客反馈表，邀请顾客填写对服务和环境的评价和建议。;;改进措施跟踪落实情况汇报;;;;;确保与消防部门保持密切联系，及时获取消防安全相关信息。;REPORT