原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
产品反馈收集表市场反馈汇总
序号
反馈时间
产品名称
反馈类型
反馈内容
反馈来源
用户评价
处理状态
备注
1
2
3
4
5
表格说明：
序号：反馈记录的编号。
反馈时间：用户提交反馈的时间。
产品名称：用户反馈的具体产品名称。
反馈类型：用户反馈的分类，如功能问题、界面问题、功能问题等。
反馈内容：用户对产品的具体反馈内容。
反馈来源：用户提交反馈的渠道，如官网、社交媒体、客服等。
用户评价：用户对反馈处理的满意度评价。
处理状态：反馈处理的状态，如已处理、待处理、已关闭等。
备注：其他需要说明的信息。
反馈编号
提交日期
产品型号
用户姓名
反馈类别
具体问题
解决建议
用户满意度
反馈渠道
备注
001
002
003
004
005
表格说明：
反馈编号：系统自动的唯一识别码。
提交日期：用户提交反馈的日期。
产品型号：用户使用的具体产品型号。
用户姓名：反馈用户的姓名（如涉及隐私，可匿名）。
反馈类别：用户反馈的问题类型，如功能异常、功能问题、服务体验等。
具体问题：用户反馈的具体问题描述。
解决建议：用户提出的改进或解决问题的建议。
用户满意度：用户对问题解决或改进建议的满意度评分（例如：15分）。
反馈渠道：用户提交反馈的途径，如在线客服、邮件、社区论坛等。
备注：对反馈的其他补充说明或特殊要求。
反馈ID
日期
产品名称
用户身份
反馈内容
问题分类
优先级
用户建议
状态
备注
0001产品A
使用过程中出现卡顿
功能问题
高
增加缓存
待处理
无
0002产品B
用户体验不佳
交互问题
中
简化操作
已处理
已优化
0003产品C
功能缺失
功能缺陷
高
增加新功能
待解决
无
0004产品D
赵六
支付问题
安全问题
中
优化支付流程
待处理
无
0005产品E
孙七
内容显示不全
显示问题
低
调整字体大小
已处理
无
表格说明：
反馈ID：系统的唯一标识符。
日期：用户提交反馈的日期。
产品名称：用户反馈的产品名称。
用户身份：用户提交反馈时使用的身份标识，如姓名或用户名。
反馈内容：用户详细描述的问题或建议。
问题分类：反馈问题的类别，如功能、交互、功能、安全、显示等。
优先级：根据问题的重要性和紧急程度划分的优先级，如高、中、低。
用户建议：用户针对问题的具体建议或改进措施。
状态：反馈问题的处理状态，如待处理、已处理、待解决、关闭等。
备注：对反馈的额外信息或特殊说明。
文档评论（0）