国税春风行动工作总结.pptx

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国税春风行动工作总结

目录

工作背景与目标

行动实施情况

税收优惠政策落实情况

纳税服务提升举措

税收征管工作强化措施

存在问题与不足

下一步工作计划与展望

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工作背景与目标

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通过开展宣传辅导、便民办税、政策落实等活动，帮助纳税人更好地了解和享受税收优惠政策，促进税收征管工作的顺利进行。

国税春风行动是税务系统的一项重要工作，旨在优化税收营商环境，提升纳税人满意度和获得感。

提高纳税人税法遵从度和满意度，构建和谐征纳关系，推动税收工作高质量发展。

目标

国税春风行动是税务系统转变工作作风、提升服务质效的重要举措，对于优化税收营商环境、促进经济社会发展具有重要意义。

意义

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制定详细的工作方案和时间表，明确各项任务的责任人和完成时限。

加强组织领导，建立健全工作机制，确保各项工作有序推进。

加强宣传引导，营造良好氛围，提高纳税人的参与度和认同感。

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行动实施情况

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加强与社会各界沟通

主动向党委、政府汇报春风行动进展情况，积极与相关部门沟通协调，争取支持和配合。

制定宣传方案

明确宣传目标、宣传内容、宣传方式等，确保宣传工作有的放矢。

开展多渠道宣传

利用税务网站、微博、微信等新媒体平台，以及办税服务厅、纳税人学堂等传统渠道，广泛宣传春风行动的意义、内容和措施。

及时解决问题

细化工作措施

加强督导检查

针对纳税人反映的问题和困难，积极协调解决，不断提升纳税人的满意度和获得感。

根据春风行动总体要求，结合实际情况，制定具体可行的工作措施和计划。

通过实地调研、明察暗访等方式，对各单位春风行动开展情况进行督导检查，确保各项措施落到实处。

对春风行动开展情况进行全面总结，梳理经验做法和成效亮点，查找存在的问题和不足。

全面总结工作

运用科学的方法和手段，对春风行动的实施效果进行客观公正的评估，为下一步工作提供参考依据。

开展绩效评估

针对总结评估中发现的问题和不足，提出具体的改进建议和措施，为持续优化税收营商环境、提升纳税人满意度贡献力量。

提出改进建议

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税收优惠政策落实情况

开展多渠道宣传

通过税务网站、微博、微信、客户端等多种渠道，及时发布税收优惠政策信息，确保纳税人应知尽知。

举办专题培训

针对重点纳税人和税务人员，组织专题培训，详细解读政策内容和申请流程，提高政策理解和执行能力。

提供个性化咨询

设立税收优惠政策咨询专线，为纳税人提供个性化、针对性的政策解答和咨询服务。

优化税收优惠政策申请流程，减少审批环节和申请材料，提高申请效率。

简化申请流程

加强部门协同

实时跟踪进度

强化税务部门与其他相关部门的沟通协调，确保优惠政策申请审批顺畅进行。

建立税收优惠政策申请审批台账，实时跟踪申请进度，确保纳税人及时享受政策优惠。

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定期对税收优惠政策执行情况进行评估，分析政策实施效果及存在问题，提出改进建议。

定期评估政策效果

针对享受税收优惠政策的纳税人，开展满意度调查，了解纳税人对政策执行情况的反馈和意见。

开展纳税人满意度调查

建立税收优惠政策执行信息反馈机制，及时收集、整理、分析纳税人反馈的信息，为政策调整和完善提供依据。

建立信息反馈机制

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纳税服务提升举措

通过合并、取消、下放等方式，减少办税环节和资料，提高办税效率。

简化办税流程

加强电子税务局建设，推广网上申报、网上缴税等便捷服务，让纳税人足不出户即可办理涉税事项。

推广网上办税

针对不同行业和类型的纳税人，提供量身定制的纳税服务方案，满足其个性化需求。

提供个性化服务

开展培训辅导

针对纳税人的需求和疑点难点问题，组织开展专题培训和辅导，提高纳税人的办税能力和水平。

设立咨询热线

设立24小时纳税咨询热线，为纳税人提供及时、准确的政策解答和办税指导。

建立咨询团队

组建专业的纳税咨询团队，为纳税人提供高质量的咨询服务和解决方案。

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落实整改措施

针对测评中发现的问题，制定具体的整改措施并落实到位，不断提高纳税人的满意度和获得感。

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设计调查问卷

针对纳税服务质量和效率等方面，设计科学合理的调查问卷，收集纳税人的意见和建议。

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开展满意度测评

定期组织纳税人开展满意度测评，对测评结果进行统计和分析，找出存在的问题和不足。

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税收征管工作强化措施

完善税收征管信息系统，实现税收征管全流程的信息化、自动化和智能化。

加强信息系统建设

加强与其他部门的数据共享和协作，拓展税收数据的应用范围，提高税收征管效率和准确性。

推进数据共享与应用

建立健全信息安全保障体系，加强信息安全管理和技术防范，确保税收征管信息的安全、稳定和可靠。

强化信息安全保障

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存在问题与不足

跨部门协调不够顺畅

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在春风行动实施过程中，涉及多个部门协同合作，但部