2025年物业新视窗考试题及答案.docx

物业新视窗考试题及答案

姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是物业管理的基本原则？

A.服务至上

B.合法合规

C.公平公正

D.追求利润最大化

2.住宅小区的公共设施主要包括哪些？

A.停车场

B.垃圾桶

C.绿化带

D.以上都是

3.物业管理服务合同的有效期限一般为多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

4.物业管理费用的构成主要包括哪些？

A.物业服务费

B.公共设施维修费

C.物业管理费

D.以上都是

5.以下哪项不属于物业管理人员的职责？

A.维护小区环境卫生

B.管理小区绿化

C.监督业主装修

D.收集业主意见

6.物业管理公司在业主大会中的角色是？

A.组织者

B.参与者

C.决策者

D.执行者

7.物业管理费的收取标准由谁决定？

A.业主大会

B.物业管理部门

C.物业公司

D.政府部门

8.以下哪项不属于物业管理纠纷的解决途径？

A.调解

B.仲裁

C.诉讼

D.业主自行解决

9.物业管理公司应当定期向业主公布哪些信息？

A.物业管理费用收支情况

B.小区公共设施维护情况

C.业主大会决议执行情况

D.以上都是

10.以下哪项不是物业管理公司的权利？

A.制定小区管理制度

B.收取物业管理费

C.监督业主装修

D.擅自改变小区公共设施用途

二、填空题（每空1分，共10分）

1.物业管理是指对房屋及配套的设施设备和相关场地进行（）和（）的活动。

2.物业管理公司的（）由业主大会选举产生。

3.物业管理费的收取标准应当（）。

4.物业管理公司应当（）小区内的公共设施。

5.业主大会决定的事项，物业管理公司应当（）执行。

6.物业管理纠纷的解决途径包括（）、（）、（）。

7.物业管理公司应当向业主公布（）、（）、（）等信息。

8.物业管理人员的职责包括（）、（）、（）等。

9.物业管理费的构成主要包括（）、（）、（）等。

10.物业管理公司应当定期（）小区内的公共设施。

四、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理公司可以自行决定小区的绿化规划。（）

2.业主有权对物业管理公司的工作提出批评和建议。（）

3.物业管理公司对小区内的公共设施享有所有权。（）

4.物业管理费的收取不得高于政府规定的标准。（）

5.业主大会是物业管理公司的最高权力机构。（）

6.物业管理公司应当对业主的个人信息保密。（）

7.业主装修前需得到物业管理公司的批准。（）

8.物业管理公司有权对业主的车辆进行收费管理。（）

9.物业管理公司可以代收代缴业主的水电费。（）

10.物业管理公司应当对小区内的安全隐患进行定期排查。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业管理的基本原则。

2.简述物业管理服务的范围。

3.简述物业管理公司应当履行的义务。

4.简述业主大会的职权。

六、论述题（10分）

论述物业管理在构建和谐社区中的作用。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.D（解析思路：物业管理的基本原则包括服务至上、合法合规、公平公正等，追求利润最大化不是基本原则。）

2.D（解析思路：住宅小区的公共设施包括停车场、垃圾桶、绿化带等，这些都是小区公共设施的一部分。）

3.C（解析思路：物业管理服务合同的有效期限一般为3年，这是常见的合同期限。）

4.D（解析思路：物业管理费用的构成包括物业服务费、公共设施维修费、物业管理费等，这些都是物业管理费用的组成部分。）

5.D（解析思路：物业管理人员的职责包括维护环境卫生、管理绿化、监督装修等，收集业主意见不属于其职责。）

6.D（解析思路：物业管理公司在业主大会中的角色是执行者，负责执行业主大会的决议。）

7.A（解析思路：物业管理费的收取标准由业主大会决定，这是确保公平性的重要机制。）

8.D（解析思路：物业管理纠纷的解决途径包括调解、仲裁、诉讼，业主自行解决不属于正式的解决途径。）

9.D（解析思路：物业管理公司应当定期公布物业管理费用收支情况、公共设施维护情况、业主大会决议执行情况等，以增加透明度。）

10.D（解析思路：物业管理公司的权利包括制定管理制度、收取物业管理费、监督装修等，擅自改变公共设施用途不属于其权利。）

二、填空题答案及解析思路：

1.维护、管理

2.管理委员会

3.合理

4.维护

5.严格执行

6.调解、仲裁、诉讼

7.物业管理费用收支情况、公共设施维护情况、业主大会决议执行情况

8.维护环境卫生、管理绿化、监督装修

9.物业服务费、公共设施维修费