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银行运营概况与工作报告
目录
银行运营概况与工作报告（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
银行运营概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1组织架构概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.2业务板块介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.2.1银行零售业务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2.2银行公司业务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.2.3国际业务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.4金融市场业务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.3风险管理与内部控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
工作报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.1年度工作总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.1.1业务发展概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.1.2业绩指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.1.3客户满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.2季度工作分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.2.1季度业绩回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.2.2季度重点工作完成情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.2.3季度问题与改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.3下半年工作计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.3.1主要业务发展目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.3.2风险防控措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.3.3内部管理与改进计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
专项报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.1风险事件分析报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
3.1.1事件概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.1.2事件原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.1.3应对措施及效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.2业务创新与优化报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.2.1创新业务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.2.2业务优化措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.2.3业务实施效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
支持材料．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.1相关政策法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.2行业分析报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
4.3内部管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
4.4数据统计报表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
银行运营概况与工作报告（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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