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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五年度搬家货运合同售后服务保障协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务费用

3.1费用构成

3.2付款方式

3.3付款期限

4.交付与验收

4.1交付方式

4.2验收标准

4.3验收程序

5.售后服务

5.1售后服务内容

5.2响应时间

5.3售后服务流程

6.质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证措施

6.3质量保证责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除与终止

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3终止条件

9.4终止程序

10.合同生效与变更

10.1生效条件

10.2生效日期

10.3变更程序

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达方式

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约责任

13.合同附件

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称：本协议名称为“二零二五年度搬家货运合同售后服务保障协议”。

1.2协议目的：为明确双方在搬家货运服务过程中的售后服务保障责任，保障双方合法权益，特制定本协议。

1.3协议适用范围：本协议适用于甲方（搬家货运公司）与乙方（客户）在二零二五年度签订的搬家货运合同中约定的售后服务保障事项。

2.服务内容

2.1服务项目：本协议约定的服务项目包括但不限于：货物损坏赔偿、货物延误赔偿、服务态度投诉处理、货物安全保障等。

2.2服务标准：甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的售后服务。

2.3服务期限：本协议服务期限为二零二五年度搬家货运合同有效期内。

3.服务费用

3.1费用构成：本协议服务费用包括但不限于：货物损坏赔偿金、货物延误赔偿金、投诉处理费用等。

3.2付款方式：乙方应在发现服务质量问题后，根据本协议约定，向甲方支付相应服务费用。

3.3付款期限：乙方应在收到甲方开具的正规发票后五个工作日内支付相应服务费用。

4.交付与验收

4.1交付方式：甲方应在约定的时间内，将货物安全、完好地交付给乙方。

4.2验收标准：乙方应在货物交付时，按照货物清单进行验收，确认货物数量、品种、规格等符合约定。

4.3验收程序：乙方在验收过程中，如发现货物存在问题，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后及时处理。

5.售后服务

5.2响应时间：甲方应在接到乙方投诉后，在二十四小时内给予回复，并尽快解决问题。

1.乙方应在发现问题后，及时向甲方投诉；

2.甲方接到投诉后，应在二十四小时内进行调查；

3.甲方根据调查结果，提出解决方案；

4.乙方对解决方案进行确认，并监督实施。

6.质量保证

6.1质量保证期限：本协议质量保证期限为二零二五年度搬家货运合同有效期内。

1.严格执行国家相关法律法规和行业标准；

2.定期对员工进行培训，提高服务质量；

3.对服务过程中出现的问题，及时进行整改。

6.3质量保证责任：甲方应对服务质量承担连带责任，如因甲方原因导致服务质量问题，甲方应承担相应责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序：双方应在本协议签订后十五日内，共同指定一名调解人，负责协调解决争议。调解人应公正、公平地处理争议，并作出书面调解意见。

8.3争议解决地点：本协议争议解决地点为合同签订地。

9.合同解除与终止

1.双方协商一致；

2.一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；