2024年公共交通设施安全责任书与乘客权益保障协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年公共交通设施安全责任书与乘客权益保障协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

3.公共交通设施安全责任

3.1安全设施管理

3.2安全隐患排查与整改

3.3事故应急处理

4.乘客权益保障

4.1乘客基本权益

4.2乘客投诉处理

4.3乘客安全保障措施

5.合同履行期限

6.合同履行地点

7.合同履行方式

7.1责任履行

7.2权益保障

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决机构

10.合同生效条件

11.合同解除条件

12.合同变更

12.1变更情形

12.2变更程序

13.合同终止

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：公共交通有限公司

乙方：乘客权益保障委员会

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

鉴于甲方作为公共交通运营单位，负责保障公共交通设施的安全和乘客的权益，乙方作为乘客权益保障委员会，致力于维护乘客合法权益，双方经友好协商，就2024年公共交通设施安全责任及乘客权益保障达成如下协议。

3.公共交通设施安全责任

3.1安全设施管理

甲方应确保公共交通设施符合国家相关安全标准，对安全设施进行定期检查、维护和更新。

3.2安全隐患排查与整改

甲方应建立安全隐患排查制度，对公共交通设施进行定期和不定期的安全检查，发现问题及时整改。

3.3事故应急处理

发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施，保障乘客生命财产安全。

4.乘客权益保障

4.1乘客基本权益

甲方应保障乘客在公共交通出行过程中的合法权益，包括但不限于安全、舒适、便捷、公平等。

4.2乘客投诉处理

乘客对公共交通服务有投诉时，甲方应设立投诉渠道，及时受理、调查和处理乘客投诉。

4.3乘客安全保障措施

甲方应采取必要的安全保障措施，包括但不限于：设置安全警示标志、配备安全员、加强车辆安全检查等。

5.合同履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

6.合同履行地点

本合同履行地点为甲方负责运营的公共交通线路覆盖范围。

7.合同履行方式

7.1责任履行

甲方应按照本合同约定，全面履行公共交通设施安全责任和乘客权益保障义务。

7.2权益保障

乙方应协助甲方开展乘客权益保障工作，对甲方履行合同情况进行监督和评价。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按合同约定履行安全设施管理责任，导致安全事故发生的；

8.1.2甲方未按合同约定履行安全隐患排查与整改义务，造成安全隐患未得到及时处理的；

8.1.3甲方未按合同约定履行事故应急处理责任，导致事故扩大或乘客权益受损的；

8.1.4甲方未按合同约定履行乘客权益保障义务，侵害乘客合法权益的；

8.1.5乙方未按合同约定履行监督和评价义务，影响合同履行的。

8.2违约责任承担

8.2.1甲方发生违约情形时，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失；

8.2.2乙方发生违约情形时，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；

8.2.3双方因违约给第三方造成损害的，应承担连带责任。

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，可向合同履行地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

如双方同意，可共同选定仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。

10.合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起具有法律约束力。

11.合同解除条件

11.1合同解除情形

11.1.1双方协商一致解除合同的；

11.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；

11.1.3一方违约，经另一方书面通知后在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施不力的；

11.1.4法律、法规规定的其他合同解除情形。

11.2合同解除程序

一方提出解除合同，应书面通知另一方，经双方协商一致后解除合同。

12.合同变更

12.1变更情形

12.1.1因不可抗力导致合同内容需要变更的；

12.1.2双方协商一致，认为需要变更合同内容的。

12.2变更程序

合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。

13.合同终止

本合同履行完