2025版UPS主机高端版保修及全面售后技术服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版UPS主机高端版保修及全面售后技术服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同标的

2.1产品型号及规格

2.2购买数量及价格

2.3交货时间及地点

3.保修范围及期限

3.1标准保修条款

3.2附加保修服务

3.3保修期限计算方法

4.故障响应与处理

4.1故障报告流程

4.2故障响应时间

4.3故障处理方法

5.售后技术服务

5.1技术支持服务内容

5.2技术服务响应时间

5.3技术服务费用

6.维修服务

6.1维修服务范围

6.2维修流程及时间

6.3维修费用及支付方式

7.零件更换及成本

7.1零件更换政策

7.2零件更换成本

7.3零件更换流程

8.培训服务

8.1培训内容

8.2培训方式

8.3培训费用及安排

9.质量保证

9.1产品质量标准

9.2质量问题处理流程

9.3质量保证期限

10.违约责任

10.1违约情形及处理

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除条件

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2附件内容说明

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方（供应商）：有限公司

地址：省市区路号

乙方（用户）：科技有限公司

地址：省市区路号

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

第二条合同标的

2.1产品型号及规格

甲方提供的UPS主机型号：系列高端版

规格：VA/KVA，KVA/KVA，KVA/KVA

2.2购买数量及价格

购买数量：台

单价：人民币元/台

总价：人民币万元整

2.3交货时间及地点

交货时间：自合同签订之日起个工作日内

交货地点：乙方指定地点

第三条保修范围及期限

3.1标准保修条款

本合同项下的UPS主机在保修期内，因产品本身质量问题导致的故障，甲方提供免费维修或更换服务。

3.2附加保修服务

7×24小时技术支持

免费软件升级

3.3保修期限计算方法

自产品交货之日起计算，保修期限为个月。

第四条故障响应与处理

4.1故障报告流程

乙方发现故障时，应在24小时内以书面形式向甲方报告。

4.2故障响应时间

甲方接到故障报告后，应在小时内做出响应。

4.3故障处理方法

甲方应尽快安排维修工程师上门进行故障处理。

第五条售后技术服务

5.1技术支持服务内容

产品使用培训

故障排除指导

技术问题解答

5.2技术服务响应时间

甲方应在接到乙方技术支持请求后，小时内做出响应。

5.3技术服务费用

本合同项下的技术服务均为免费。

第六条维修服务

6.1维修服务范围

本合同项下的维修服务范围为UPS主机本身及其相关部件。

6.2维修流程及时间

乙方提交维修申请后，甲方应在小时内完成维修。

6.3维修费用及支付方式

维修费用根据实际维修情况计算，乙方应在维修完成后日内支付维修费用。

第七条零件更换及成本

7.1零件更换政策

在保修期内，因产品本身质量问题导致的损坏，甲方提供免费更换同型号同规格的备件。

7.2零件更换成本

免费更换的备件成本由甲方承担。

7.3零件更换流程

乙方在发现故障并确认需要更换零件后，应向甲方提出更换申请，甲方收到申请后及时安排更换。

第八条培训服务

8.1培训内容

UPS主机的基本原理和操作方法

故障诊断与排除技巧

系统维护与保养知识

8.2培训方式

培训采用现场授课和实操相结合的方式进行。

8.3培训费用及安排

培训费用包含在合同总价内，无需另行支付。培训时间由双方协商确定，并提前通知。

第九条质量保证

9.1产品质量标准

甲方保证所提供的产品符合国家