中国电信新产品管理流程操作手册.ppt

流程重组与IT规划

新产品推广*流程手册1.1版

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新产品策略现状分析;新产品开发与推广流程的特点与设计原那么

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新产品开发与推广资源保障分析;卓越的电信运营商的新产品开发与推广流程从以下八个方面考虑:;;最正确实践;最正确实践;最正确实践;最正确实践;最正确实践;最正确实践;最正确实践;新产品开发与推广流程的特点与设计原那么;;继续?;新产品开发与推广流程优化举措概要;新产品推广*流程重组的根本目的在于解决目前面临的焦点问题;新产品定义;新产品管理委员会的定义;新产品管理委员会的职能角色;确保新产品管理委员会评审会议有效召开的的要素:

新产品管理委员会成员必须出席并主持关卡会议(比方全新产品在开发周期一年以上，产品开发投资金额在500万元以上工程的评审会由业务开展中心副总裁主持,其他产品由市场部主任主持),不可随意取消或延迟,如果无法出席会议必须提前3天通知新产品管理委员会秘书机构-市场部新产品管理中心并指定代言人出据书面受权书出席会议,否那么视为同意方案通过

市场部新产品管理中心必须于评审会召开7日前将评审所需的材料下发至出席会议的委员并取得书面签收,参加评审会的新产品管理委员会必须在在会议之前必须作好准备,事先审读方案和相关资料和检查工程，如有问题须在会议召开前与工程小组进行沟通

每次关卡评审时，新产品管理委员会委员可根据不同阶段的评审任务推举不同的决策人在评审会期间不应提出预定受检工程之外的问题,或事先未能提出的资讯

评审委员会必须保障工程小组完整的汇报时间并不受干扰，随后为问题辩论，之后，新产品管理委员会秘书人员向评委解释评估标准，委员在对评估标准达成一致后逐项评分，计分结果通过投影仪通知评委，最后对有歧义的地方进行协商，达成共识之后作出过关／淘汰决策

评审委员的决策制定必须根据各???卡的标准,评审委员必须对每一项进行检查并形成书面结论,每个把关者都应有计分表

新产品管理委员会对评审工程必须当天作出决定并当面通知工程小组并决定下次新产品管理委员会召开时间

如果断策同意设计方案的通过,管理层应作出资源的承诺,如果断策搁置,那么搁置时间不应超过3月〔举例〕,如果搁置时间超过3月仍不能过关,方案即应被淘汰

新产品管理委员会评审结束后,由市场部新产品管理中心整理评审记录,并于会后48小时内抄送各相关人员;产品管理委员会召开准备;新产品开发小组需要完成以下职责:

为新产品管理委员会准备阶段性评审材料

与新产品管理委员会成员保持密切沟通

确保工程开发满足进度、本钱和质量的要求

在新产品开发出现歧义时提请新产品管理委员开会及时统一工程方案和目标要求;新产品开发与推广五阶段实施方案;;?;?;?;?;根本情况预测;四川公司应当考虑进一步开发经营分析系统,借助ABM的支持对渠道的收入和本钱进行分析,以便制定较好的渠道策略;;产品投资组合的定义:

产品投资组合管理是一系列动态的决策流程,四川公司列出所有的新产品备选方案,并不断地进行淘汰与修正。;目标二;目标二;目标一;价值最大化;价值最大化;?;?;?;;?;新产品试用与推广;?;?;?;销售点的获利能力;方法;对组织架构进行调整以防止职能重复和混淆;整合渠道管理资源;新产品开发与推广与其他流程的接口;新产品开发与推广与网络方案建设流程接口信息流;建设部组织工程建设,计费中心同步进行计费模块,业务模块的改造和计费话单采集工作

工程建设完工后,建设部组织进行新业务的工程测试和根本业务测试

建设部和计费中心根据测试中暴露出来的问题催促相关厂商进行完善;目标客户群;;集团客户中心

信誉大客户中心

普通客户中心;集团客户中心

信誉大客户中心

普通客户中心