零售业的物流管理.pptxVIP

改进连锁零售企业的物流管理水平

技巧和案例

快步易捷,杨鹏

2003年10月23日，北京

目录

•案例背景

•面临的挑战

•解决方案

•

案例背景

T公司：

大型家电零售连锁企业

良好的市场品牌和声誉

年销售额亿

案例背景

T公司结构：

T公司销售结构

网上商城特许店直营店合作超市卖场经销商

案例背景

T公司结构：

供应商B供应商A

采购中心

网上商城特许店直营店合作超市卖场经销商

案例背景

T公司结构：

供应商B供应商A

配送中心

网上商城特许店直营店合作超市卖场经销商

案例背景

T公司：

采购中心：负责

配送中心：

信息系统：实施了系统

案例背景

T公司处于迅速发展时期：

规模性扩张：通过新开店面或者并购其它公司的方式进行规模迅速

扩张，以确保企业在赢利中快速成长。

提升渠道主导能力：通过对一定市场份额的占有，提升自己在供应

链中的地位和控制能力。

面临的挑战

T公司扩张方式及相应物流挑战：产品拓展

产品拓展

不同产品的不同特性意味着必须解决相

应

的采购和物流问题

区域拓展

区域拓展

物流运作能力支持的问题

服务拓展

渠道扩展

不同渠道模式有着不同物流运作和管理

方式

审计过程中的发现

供应信息供应信息

最终销售成果是通过订单履行、物流物流物流物流

配送、财务的收付款以及所有相关的供应商采购销售消费者

客户服务等日常操作来完成的。

资金流资金流资金流

需求信息需求信息

对采购、销售、库存以及相应的资金

流的预测和计划的手段却还停留在底执行层：计划层：

下的执行层，物流、资金流和信息流订单执行采购及补货计划

之间缺乏明确的因果关系和动态循环，

物流配送库存策略

直接导致的结果就是对整体的库存水

收付款销售定价

平和成本水平缺乏控制。

客户服务现金流与成本控制

审计过程中的发现

整个体系配送中心连锁店（直营/特许）

物流总成本以及当中的库存成本

物流总成本

物流运作成本物流相关成本存