信息系统项目的质量与风险课件.pptVIP

2025/3/151第6章信息系统工程的

质量与风险

2025/3/152第6章信息系统工程的质量与风险6.1信息系统工程质量管理6.2信息系统平安、监理与审计6.3信息系统工程风险管理十一五规划教材?信息系统工程管理?讲义

2025/3/1536.1信息系统工程质量管理十一五规划教材?信息系统工程管理?讲义

2025/3/1546.1.1信息系统工程的全面质量管理什么是质量？质量是反映实体〔产品、过程或活动等〕满足明确的和隐含的需要的能力特性总和。——国际标准化组织

2025/3/155什么是信息系统的质量？管理方面的即工程管理过程质量，包括系统建设的准备、规划、组织、协调以及运行管理方面所反映的工作质量问题；技术方面的即产品实现过程质量，包括系统生命期各阶段的产品质量十一五规划教材?信息系统工程管理?讲义

2025/3/156制造业效劳业怎么实现质量管理？全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为根底，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的一种质量管理模式。——国际标准化组织

2025/3/157全面质量管理的指导思想分两个层次：整个组织要以质量为核心组织的每个员工要积极参与全面质量管理全面质量管理的根本目的：使全社会受益和使组织长期成功十一五规划教材?信息系统工程管理?讲义

2025/3/158全面质量管理的核心思想：全员性：全员参与质量管理；全过程性：管理好质量形成的全过程；全要素性：管理好质量所涉及的各个要素。

2025/3/159什么是信息系统的全面质量管理？信息系统的全面质量管理包括：系统实现时的质量管理；系统分析、系统设计时的质量管理；对系统实现时软件的质量管理；包括对文档、系统建设人员和用户培训的质量管理十一五规划教材?信息系统工程管理?讲义

2025/3/1510为什么要对信息系统采取全面管理？对信息系统采取全面质量管理，是因为在信息系统生命期的各个阶段，对上一阶段的理解和本阶段的设计与实现上都存在着这样那样的问题，如以下图所示：

2025/3/1511系统分析说明书分析员：我可以提供什么用户需求用户：我要什么系统设计说明书设计员：我要让系统怎么做源程序与文档程序员：我要让计算机怎么做运行结果计算机：信息系统提供的结果理解正确性设计正确性表达正确性理解正确性编码正确性输入正确性运行正确性相符吗理解正确性表达正确性图6.1信息系统生命期各阶段之间的关系

2025/3/1512信息系统全面质量管理的主要措施〔1〕实行工程化的开发方法〔2〕实行阶段性冻结与变更控制〔3〕实行里程碑式审查与版本管理〔4〕实行面向用户参与的原型演化〔5〕强化工程管理，引入外部监理与审计〔6〕尽量采用基于重用的方法进行系统开发〔7〕按照CMM持续改善的要求管理软件的开发过程〔8〕进行全面测试十一五规划教材?信息系统工程管理?讲义

2025/3/1513软件能力成熟度模型的英文为CapabilityMaturityModelforSoftware，缩写为CMM。CMM模型是1986年由美国卡内基·梅隆大学〔CarnegieMellonUniversity〕软件工程研究所〔SoftwareEngineeringInstitute，SEI〕提出的。十一五规划教材?信息系统工程管理?讲义6.1.2软件能力成熟度模型

2025/3/1514软件能力成熟度模型有什么作用？软件能力成熟度模型是评估软件能力与成熟度的一套标准，该标准基于众多软件专家的实践经验。主要用于对软件过程改善和软件过程评估，是国际上流行的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证的标准。

2025/3/1515CMM模型的内