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*产品过程质量控制◆过程质量概述◆过程质量控制过程流程◆过程质量案例分析◆班组过程质量控制◆过程质量现场控制产品过程质量控制培训过程质量控制理论过程质量控制理论过程质量控制体系一、什么是过程质量：是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性总和。过程质量的基本功能是将满足质量的输入转化为满足质量的输出，过程质量一方面可以通过构成过程的要素和相关活动满足明确和隐含需要的程度来考虑，另一方面也可以通过过程输出的质量好坏来间接地反映过程质量控制是否有效。即：过程必须是一种增值的转换。·每一过程还会与其他过程有着相互关系。·所有工作通过过程来完成。制造业过程质量中的过程不是指广义的过程，它所指的是产品、零部件制造过程的基本环节，即工序。过程（工序）质量的高低主要反映在过程输出的合格率、废品率或返修率的高低上。

过程质量控制含义过程质量控制理论二、如何控制过程质量

由于能够控制过程质量能力的因素主要有人、机、料、法、环、测，具体为：

a）：操作者方面：操作者的技术水平、质量意识、责任心、管理程度等；

???b）：设备方面：设备精度的稳定性、性能的可靠性，定位装置和传动装置的准确性，设备的冷却，润滑情况等；

???c)·材料方面：材料的成分，配套元器件的质量等；

???d)·工艺方面：工艺方法、工艺装备、工艺参数、工艺卡、作业指导书等；

???e)·测量方面：测量仪器的精度、稳定性，测量者的读数习惯等；

???f)·环境方面：生产现场的温度、湿度、噪音、振动、照明、室内净化等。

过程质量控制概述过程质量控制理论二、如何控制过程质量

由于能够控制过程质量能力的因素主要有人、机、料、法、环、测，具体为：

a）：操作者方面：操作者的技术水平、质量意识、责任心、管理程度等；

???b）：设备方面：设备精度的稳定性、性能的可靠性，定位装置和传动装置的准确性，设备的冷却，润滑情况等；

???c)·材料方面：材料的成分，配套元器件的质量等；

???d)·工艺方面：工艺方法、工艺装备、工艺参数、工艺卡、作业指导书等；

???e)·测量方面：测量仪器的精度、稳定性，测量者的读数习惯等；

???f)·环境方面：生产现场的温度、湿度、噪音、振动、照明、室内净化等。

过程质量控制概述过程质量控制理论三、过程质量主要从以下几个方面进行控制：

1）全面进行质量意识的教育培训。企业招聘的工人大多的是非真正的技术“工人”，他们的脑海里“质量”的概念比较淡薄。因此，要提高企业的产品质量，则首先要从提高员工的“质量意识”开始。

2）严格执行工艺规程。产品的生产加工必须严格执行操作规程，按工艺要求生产。因为制造过程是产品形成的直接过程，产品质量的好坏直接取决于过程的有效控制，任何一个环节的疏忽都可能导致产品出现不合格。

???3）合理的设置质量控制点。需要识别过程的“主导因素”，即对质量起着决定性或占“支配”地位的因素，并设置合理的质量控制点。只有抓住了生产线上质量控制的重点对象，并采取相应的管理措施，才算抓住了质量的要害，设置过程质量控制点应遵循以下原则：

a.在关键质量特性、关键部位之处形成。b.工艺上有特殊要求，对后续过程有重大影响的过程。C.易出现质量问题的薄弱环节。d.顾客意见较多的过程。e.出现不合格时损失价值非常高的过程。

4）建立畅通的质量信息传递渠道。质量信息的滞后带来的是产品质量的落后，没有畅通的质量信息反馈渠道，是很难保证所生产的产品质量的。因此“信息的及时性”是解决问题的关键。

5）进行不良品的有效控制。大部分的中小企业在处理不良产品的时候，往往忽视不良原因分析、措施制定等有效控制手段，对问题的处理仅局限性于表面的责任落实与处罚，结果是同样的问题重复出现。因此，对问题的处理必须坚持“三不放过原则”，即：不良原因分析不清不放过；未制定纠正、预防措施不放过；责任人未受处理和教育不放过。

6）使用过程质量控制工具。在生产过程中，各种统计技术可以发挥积极的作用，特别可以利用控制图来监控生产过程的异常波动防止不合格品的产生，利用正交试验设计来优化工艺参数提高产品质量。过程质量控制以产品合格率为目标，配合过程六大质量管理监控体系，从各环节上进行控制生产过程及市场反馈问题。过程质量控制构成产品质量产品综合评价整车GES评价质量大家谈质量门自主控制过程质量控制理论直通率自主控制整车GES评价产品综合评价质量大家谈质量门第一季度35%超越同行业第二季度50%第三季度60%第四季度7