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《移动通信技术》课程建设调研报告
调研目的
通信行业的变化是日新月异,每一年都有大量的新技术出现,对人才素质也有新的要求。伴随3G步伐的加快,市场对通信人才的需求将呈现出要求不断提高,价值不断上升,领域不断扩展的趋势.为了满足通信企业对高职人才培养的要求，防止学校教学与行业企业对人才需求脱节，课程调研是课程建设的一项基础性工作，目的在于通过对IT行业的调查，把握行业、企业的人才需求，以市场为导向，行业需求为依据，明确课程的定位，建立基于工作任务导向的教学内容，明确课程考核标准，体现课程的实用性，不断提高教学质量，为信息行业培养合格的技能型、应用型人才。
调研组织与实施
《移动通信技术》课程开发小组由专业教师、通信网络行业专家、技术人才组成，从2012年2月开始调研，通过走访阿克苏电信公司、阿克苏移动公司、阿克苏联通公司、新疆怡利科技发展有限公司、阿克苏华禹天元科技公司、阿克苏方世通信公司、朴树人电脑网络公司、中国通信建设集团第二分公司、阿克苏市皓月电子科技公司、阿克苏市天亿电子科技有限公司、阿克苏地区鑫蓝快网络工程技术有限公司等11家国有、民营企业专家、技术人员、能工巧匠，采取问卷调查、座谈等形式,听取专家对课程建设的建议，职业岗位的任职要求和工作任务，为确定《移动通信技术》课程教学目标、设计教学思路、教学内容和课程考核标准奠定了基础。
调研内容
调研内容有以下六项：
1、课程定位是否明确；
2、根据岗位工作任务所需的能力要求，对课程教学内容和学时设置的建议（内容删减与增加、学时的增减）；
3、课程教学目标是否明确；
4、为实现教学目标应该开设哪些实验（或实训）；
5、、该课程怎样教学才能取得最佳效果；
6、您认为该课程如何考核和评价。
《移动通信技术》课程调研数据统计表见附表
专家及技术人员对课程教学的建议
1、由于本课程的实践性很强，为了提高学生的实践能力，建议理论与实践相结合，结合本地区IT产业，通信业务的发展进行企业现场实训实践活动，聘请企业工程师讲课和实践操作指导，提高学生的动手操作和市场竞争能力；
2、为了让学生了解企业发展现状，组织学生到三大运营商现场参观学习，由专业技术人员进行授课，介绍通信网络行业的前沿知识，了解企业的发展现状，这对学生明确学习方向，提高学习主动性有极大的帮助。
3、教师是知识的直接传播者，教师能力的高低直接影响教学质量，为了培养企业需求的人才，建议教师先到企业实践锻炼，学习新的知识和技术，提高职业能力，然后再承担专业教学任务。
4、由于专业教师的理论知识丰富，建议专业课中的理论部分由专业教师承担，实践实训部分由企业技术人员指导，形成专兼结合的专业教学团队，共同培养专业人才。
5、在考核方式上采取理论考核和实践考核相结合，加大实践考核和阶段性考核，考核由企业工程师、技术人员与授课教师共同评价。
调研情况分析
通过走访阿克苏电信公司、阿克苏移动公司等企业，采用问卷调查、与职工座谈、学生座谈等多种形式，了解了企业对《移动通信技术》课程知识的需求及使用情况，征求了企业对《移动通信技术》课程标准改进意见。调研结果证明，阿克苏地区对移动通信技术人才需求量很大，《移动通信技术》课程在培养通信网络类人才中具有重要的作用，是一门必学的专业课程，在调研过程中企业专家对我们所指定的课程标准提出了宝贵的意见和建议。在这些建议的基础上，我们将对教学内容、教学方法和教学手段、课程考核方式等逐一进行修改，使课程标准贴近企业通信技能人才培养的需求。
调研结论
1.就业去向
通信网络与设备专业学生就业单位主要为IT行业和企事业单位的通信工程管理、网络管理、网络维护等部门。
2.岗位及用人情况
通过调研我们了解到，随着通信行业的发展，通信网络设备的应用越来越普遍，通信网络设备维护、通信网络管理及故障排除工作已成为一项基础性的工作。无论是IT企业还是企事业单位，在网络管理与维护方面都需要大量的掌握通信网络技术的第一线高技能人才。
移动通信是当前发展最快、应用最广和最前沿的通信领域之一，经过调研我们得知IT行业对人才的需求普遍看重实际动手能力和创造力，对文凭和学历看的较轻。各企业和单位迫切需要在工程施工与维护、网络搭建、故障排除等方面动手能力强、具有良好的职业道德的通信工程师和网络管理员。
3.岗位群对能力、素质的要求
（一）市场类：
岗位
岗位任务
岗位能力
营销策划
收集市场信息
具备市场信息分析能力
写作能力
具备良好沟通能力
市场调研与分析
起草营销策划方案
营销管理
组织与客户单位的公关活动
渠道间协同营销能力
具备营销技巧、客户数据分析能力
具备良好沟通能力
渠道管理、卡类管理
营销费管理
服务管理
投诉工单的处理
良好服务能力
具备管理能力
具备良好沟通能力
资费争议考核管理
考核社区经理欠费率
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