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物业管理概述错误!未定义书签。

物业管理前期介入错误!未定义书签。

物业管理企业在承接物业时H勺查验义务.….…错误!未定义书签。

业入伙错误!未定义书签。

装修管理错误!未定义书签。

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业大会与业委员会错误!未定义书签。

业公约及物业管理协议错误!未定义书签。

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物业管理概述

一、物业管理基础

一、物业

1、物业概念：

物业是指各类有经济价值和有使用价值的房屋、附属设施以及有关的场地。其中各

类建筑物可以是一种建筑群，如工业小区、住宅小区，也可以是单体建筑，如一慢高层

或多层住宅楼、写字楼、商业大厦、宾馆、停车场等。

2、物业的分类：

居住物业：住宅小区、单体住宅楼、别里、度假村：

商业物业：综合楼、写字楼、商业中心、酒店、康乐场：

工业物业：工业厂房、仓库：

其他用途：车站、机场、医院、学校。

3、物业的性腹：

权属性质

经济性质

物理性质

4、物业的质量

硬质量：楼龄、区域位置、工程质量、构造及装修、设备状况、完好程度、地形条

件、环境条件：

软质量：物业经营质量指标,包括服务质量。

•物业的基本经济属性是商品，因而形成了它的内在价值和使用价值。

二、物业管理

1、物业管理概念

物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，按照国家法律和管理原则行使

管理权，运用现代管理科技和先进的维修养护技术，以经济手段从事物业为养护、修缮、

经营，并为使用人提供多方面的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济效益。

2、有关物业管理的基本内涵可从如下几种方面作出分析：

一（）物业管理关系的体：业和物业管理企业。

业既是业个体自治法律关系的基本体，又是业团体自治法律关系的构成体。

业是指物业的所1T权人。

物业管理的经营人重要是企业。物业管理企业是指依法成立，接受委托从事物业管

理活动的I企业。物业管理企业的设置，既要符合法律规定的有关企业设置时一股原则，

又要满足针对物业管理的所设定的特殊条件。物业管理企业的重要职能是遵照国家有关

政策法规，运现代管理科学和先进维修养护技术管理物业，妥善处理业主投诉，有效

地维护业主合法权益，为业主和使人发明•种优美的居住和工作环境。

二（）物业管理关系产生的根据：物业服务协议。

物业服务协议是广大业主选举出来的业主委员会与其选聘的物业管理企业之间签订

的委托物业管理企业对物业进行粽合管理的法律文献。物业服务协议由业主委员会代表

全体业主起草并与物业管理企业共同签订，因此该文献的制定要尽量完善、全面，充足

体现全体业主的规定。物业服务协议重要包括如卜.几种方面的内容：（1）确定所管理的物

业，阐明管理物业座落何处，产权归谁所有。（2）委托管理决策及管理企业，阐明业主委

员会通过讨论研究，最终做出决策.（3）委托管理工作范围。如保安、绿化、卫生、清洁、

维修保养、财务管理、管理费及维修基金的安排使，有关健身、娱乐及商业设施等。

（4）业主委员会和物业管理企业的联合会议制度，由物业企业定期向业主委员会汇报并讨

论重大管理事项。（5）汇报制度。业主委员会规定物业管理企业定期汇报I：作，定期公布

账目，接受全体业主监督。其他如保密条款、违约贡任、续约条件与措施、争议的处理

等等。

三（）物业管理的基本内容。

物业管理基本内容按服务的性质和提供1向方式可