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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版SaaS企业智能语音服务合同范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务提供

3.1服务交付

3.2服务质量

3.3服务支持

4.用户责任

4.1用户账号和密码

4.2用户行为规范

4.3用户数据安全

5.费用和支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.服务变更

6.1服务升级

6.2服务调整

6.3服务终止

7.知识产权

7.1服务内容知识产权

7.2用户数据知识产权

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

10.法律适用和争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.合同生效和终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一：服务详细说明

12.2附件二：用户手册

13.其他条款

13.1合同变更

13.2合同解除

13.3合同补充

14.合同签署和生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“SaaS企业智能语音”指由乙方提供的基于云计算的智能语音交互服务。

1.1.2“用户”指与乙方签订本合同的甲方。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务开始日至服务终止日。

1.1.4“服务内容”指乙方根据本合同约定向用户提供的服务。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有要求，否则具有本条所定义的含义。

2.服务内容

2.1服务概述

2.1.1乙方将向用户提供SaaS企业智能语音服务，包括语音识别、语音合成、自然语言理解等功能。

2.1.2服务内容应满足甲方业务需求，具体功能和技术指标以合同附件为准。

2.2服务范围

2.2.1乙方负责提供SaaS企业智能语音服务的部署、配置、维护和升级。

2.2.2乙方应确保服务稳定运行，并提供必要的用户培训和技术支持。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自双方签订之日起至2025年12月31日止。

3.服务提供

3.1服务交付

3.1.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成SaaS企业智能语音服务的部署和开通。

3.1.2乙方应确保服务交付符合合同约定的技术指标和服务质量要求。

3.2服务质量

3.2.1乙方应保证SaaS企业智能语音服务的可用性不低于99%。

3.2.2乙方应确保服务响应时间符合合同约定的标准。

3.3服务支持

3.3.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务。

3.3.2乙方应定期对服务进行监控和优化，确保服务质量。

4.用户责任

4.1用户账号和密码

4.1.1用户应妥善保管账号和密码，不得泄露给他人。

4.1.2用户对账号和密码下的所有活动承担责任。

4.2用户行为规范

4.2.1用户在使用SaaS企业智能语音服务过程中，应遵守国家法律法规和社会主义核心价值观。

4.2.2用户不得利用服务从事违法活动，不得侵犯他人合法权益。

4.3用户数据安全

4.3.1用户应采取必要措施保护其数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.费用和支付

5.1服务费用

5.1.1本合同服务费用为人民币______元/年。

5.1.2乙方有权根据市场情况调整服务费用，但需提前通知甲方。

5.2支付方式

5.2.1甲方应按合同约定支付服务费用。

5.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

6.服务变更

6.1服务升级

6.1.1乙方有权对SaaS企业智能语音服务进行升级，以提升服务性能和用户体验。

6.1.2乙方应提前通知甲方服务升级的内容和影响。

6.2服务调整

6.2.1乙方可根据市场情况和用户需求对服务进行调整。

6.2.2乙方应提前通知甲方服务调整的内容和影响。

6.3服务终止

6.3.2乙方终止服务应提前通知甲方，并退还甲方已支付但未使用的服务费用。

8.知识产权

8.1服务内容知识产权

8.1.1SaaS企业智能语音服务及其相关技术、软件等知识产权归乙方所有。

8.1.2用户不得复制、修改、出租、转让或以其他方式使用乙方提供的知识产权。

8.2用户数据知识产权

8.2.1用户数据归用户所有，乙方仅获得在提供服务期间使用用户数据的权利。

8.2.2乙方不得将用户数据用于任何未经授权的用途。