铁路客运业务知识与安全应急处置相关试卷题目.docx

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铁路客运业务知识与安全应急处置相关试卷题目

1.《铁路旅客服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于()。

A、3cm

B、5cm

C、7cm

D、10cm

【正确答案】：C

解析：?基本知识

2.站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，

A、3

B、5

C、7

D、10

【正确答案】：B

解析：?基本技能

3.购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。