组织行为学及其特点.pptVIP

*第二章组织行为学及其特点*本章主要内容一、组织和组织行为二、人文技能是管理者的关键技能三、组织行为学没有绝对真理*本章掌握要点组织分个体、群体、组织三个层次；对每个层次的研究不是相互矛盾，而是相互补充的。有效地预测、解释和控制组织中人的行为对实施管理任务必不可少。人是企业发展的目的，利润是手段。组织是人生价值实现的地方。管理就是让人把事情做好。组织行为学没有绝对真理。人文技巧是管理者的关键技能。*组织和组织行为组织与组织行为组织是人生实现价值的地方组织行为学的目标人是组织发展的目的*组织与组织行为组织及其性质：组织是通过群体努力完成特定目标的社会创造物,它要求人而不是物的和谐。人是组织的核心，人赋予组织意义。（组织是一个结构化的社会系统，由群体和个人组成，他们为了实现共同的目标而在一起工作。）组织的特点：组织由个人和群体组成；组织适应于目标的需要；组织通过专业分工和协作来实现目标。组织的三个层次：个体、群体、组织。对每个层次的研究不是相互矛盾，而是相互补充的。*图2—1组织行为分析的三个层次（教材p28)*组织行为学的目标预测：组织行为的规律性使我们能对这种行为的进一步发展作出某些预测。组织行为的分析者力图通过系统的研究来提高预测的准确性，降低组织必须克服的不确定性。解释：预测和解释并不是同一概念，解释远比预测复杂。某种行为可能有多种原因。对某些现象的解释随时间或环境的不同而变化。*单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。组织行为学的目标单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。控制：“控制”一词只不过是一种表述感化或影响的管理术语；研究组织管理的每一门学科都包含对行为的控制问题；重要的是要认识到所有的组织都有某种酬劳制度,都实行某种监督和特殊设计的工作。控制不同于操纵清楚地了解如何预测、解释和控制行为对于有效地完成两项重要的管理任务——分析和行动——是必不可少的；依靠适当的分析,管理者才能有效地采取行动,控制有关行为,处理所出现的问题。分析和行动(引导)：*图2—2组织行为领域的目标和重要的管理任务之间的关系*提高组织的工作质量；提高组织成员的工作生活质量。引导预测解释控制*人是组织发展的目的《企业文化》一书的作者狄尔和肯尼迪在对美国80家企业的调查中发现,1/3的企业以利润为企业发展的最高目标,而这些企业的利润状况并不十分理想;而2/3的企业不以利润,而以崇高的信念、人的价值、理想为最高目标,却取得了卓越的绩效。因此,从社会发展战略来说,经济增长不是发展的最高目的,人才是发展的最高要求,要促进以人为中心的社会全面发展。*可是,为什么在现实中仍然有很多企业把利润作为它的唯一目的呢?为什么还有很多人仍然把“以人为本”挂在嘴上、写在文档里呢?有以下几个原因:仍然把组织当作经济组织或任务组织,没有把人当作组织发展的目的。“趋利避害”是人的本性劳动力是劳动者的私有财产,这是市场经济的自然现象。人事问题仅仅是人事部门的事还是组织中所有部门的事?*组织是人生价值实现的地方张朝阳：工作不是为了赚更多的钱“