2025【光大银行合肥分行零售业务经营现状、环境及问题探析案例12000字】.docx

绪论

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光大银行合肥分行零售业务经营现状、环境及问题分析案例综述

目录

TOC\o1-2\h\u20397光大银行合肥分行零售业务经营现状、环境及问题分析案例综述 1

256861.1光大银行合肥分行零售业务经营现状 1

211811.1.1零售业务经营规模不断扩大 1

167201.1.2零售业务产品体系不断完善 2

193151.1.3零售业务收入稳步增加 3

250651.1.4零售产品营销渠道日趋多元化 3

73191.2光大银行合肥分行零售业务经营环境分析 4

236241.2.1零售业务发展宏观环境的PEST分析 4

205351.2.2零售业务发展产业环境的波特五力分析 7

53381.2.3零售业务发展的内部环境分析 10

310521.3光大银行合肥分行零售业务发展问题 12

148011.1.1零售业务发展战略不明确 12

245461.1.2零售业务产品结构失衡 12

254081.1.3零售业务产品同质化现象严重 13

130971.1.4零售业务风险管理意识薄弱 14

177461.4经济新常态对光大银行合肥分行零售业务发展环境的影响 14

64851.4.1光大银行合肥分行传统业务经营环境发生深刻变革 14

33981.4.2新常态下零售业务成为光大银行合肥分行重点开发领域 15

1.1光大银行合肥分行零售业务经营现状

1992年8月，经国务院同意、中国人民银行批准，光大银行正式在北京成立。1997年，完成股份制改造；2010年，光大银行IPO上市。截止2020年6月底，光大银行在全国设立1290家分支机构，并紧跟国家“一带一路”战略，积极拓展海外业务，香港分行、悉尼分行、首尔分行、卢森堡分行相继成立并开业，国际化布局正逐步展开。光大银行合肥分行成立于1993年，是安徽省一级分行，经过二十多年的发展，光大银行合肥分行相继在马鞍山、芜湖等八个地级市设立二级分行，员工有1300多人，银行网点超过一百家。2019年末，合肥分行资产存量超过1200亿元，储户存款接近1000亿元，各项贷款达到850亿元，从全国范围来看，光大银行合肥分行各项业务规模较大，排名靠前。

1.1.1零售业务经营规模不断扩大

从2003年以来，光大银行合肥分行零售业务经营规模不断增加。光大银行在统计口径上归为股份制商业银行，同属于股份制商业银行的共有12家银行。本文收集了12家股份制商业银行零售业务的相关数据。如表3-1所示，从零售存款总量上看，光大银行合肥分行零售存款总量为981.26亿元，位居12家股份制商业银行的第三位，处于零售存款业务规模的第一方阵。从零售贷款总量上看，光大银行合肥分行零售贷款总量为867.92亿元，位居12家股份制商业银行的第三位，也处于零售贷款业务规模的第一方阵。

总体而言，光大银行合肥分行零售业务经营规模相对较大，具有一定的优势，但是与招商银行合肥分行、浦发银行合肥分行相比，仍然存在一定的差距。

表3-112家股份制商业银行合肥分行零售业务经营规模

股份制商业银行

零售存款总量

零售贷款总量

招生银行合肥分行

1214.83

1087.33

浦发银行合肥分行

1021.54

894.34

中信银行合肥分行

741.95

682.43

光大银行合肥分行

981.26

867.92

华夏银行合肥分行

591.25

489.38

民生银行合肥分行

481.45

384.43

广发银行合肥分行

511.43

400.33

兴业银行合肥分行

400.98

349.34

平安银行合肥分行

871.94

748.37

浙商银行合肥分行

384.24

302.17

恒丰银行合肥分行

291.42

219.53

渤海银行合肥分行

241.43

189.32

注：（1）单位为亿元人民币；（2）统计口径上，包含股份制商业银行在安徽设立的一级分行、二级分行等所有分支机构。

1.1.2零售业务产品体系不断完善

2015年以来，依托光大银行阳光服务，光大银行合肥分行零售业务转向电子渠道，实现了全渠道、全产品、全流程、全人员覆盖，有效推动光大银行合肥分行零售业务产品体系不断完善。对私存款方面，光大银行合肥分行积极对接国家城镇化建设的机会，推出城镇项目“一站通”模式，大幅度提升了对私存款规模。根据光大银行合肥分行经营数据，2019年对私存款增长24.4%。对私贷款方面，深入践行普惠金融要求，支持个人合理住房信贷，并通过互联网技术开发自助信贷平台。私人银行业务方面，积极推进财富管理和私人银行平台建设，创新推出私人银行“家族办公室”业务。