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物业管理入职培训内容
Contentofpropertymanagementinductiontraining
(入职培训)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-022247
文秘知识|SecretarialKnowledge
入职培训
物业管理入职培训内容
说明：本文秘知识的基本作用为经过学习熟练掌握公关与文秘专业的基本理论与基
本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地
从事文书、秘书事务工作，日常办公管理及公共关系等工作。如有需要，可以直接
下载改编或直接打印使用。
物业管理入职培训一般有哪些内容?
入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。
(1)入职前培训内容包括公司发展史、公司概况、公司规章制度、公司组织
架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。
(2)试用培训的内容为岗位工作职责及要求。
a、护管员知识培训与能力培训：
护管员的职责和权力、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要
求、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、车位管理、交通常识、消防知
识、防卫制度等。物品出入管理、盗窃匪警应急能力、斗殴事件处理能力、巡逻
中发现可疑分子处理能力、住户醉酒闹事处理能力、急症病人处理能力、突发水
浸事故处理能力、火灾事故应急处理能力、燃气泄漏事故处理能力、不听劝阻事
件处理能力、业主家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件处理能
力等。
b、清洁卫生员知识培训与能力培训：
各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。高层大厦、多层住宅楼道的清
洁能力、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具清洁能力、公共场地和道
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文秘知识|SecretarialKnowledge
入职培训
路清洁能力、房屋外和雨棚清洁能力、大堂与会所清洁能力等。
c、维修技术人员知识与能力培训：
供水供电基本知识、公共设施设备日常维护保养知设及房屋维修知识等。室
内地面、墙面维修能力、室内顶棚、门窗维修能力、给排水管道及附件维修能力、
地下排水沟渠、室外墙体、屋顶维修能力、共用设施设备维护保养能力。物业承
接查验能力、装饰装修监督能力等。
d、绿化养护人员知识与能力培训：
绿地花木养护知识、花卉植物虫害防治知识、绿化工作检验标准、植物保洁
能力、施肥操作能力、绿化机械使用及保养能力、花卉植物摆设能力、花卉植物
浇水及管理能力、草坪及灌木保养和修剪能力、除草施肥防虫害能力、自然破坏
防护能力等。
可以在这输入你的名字
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